改变自己，赢得主动
一、用心才能见微知著
1.1当敬业成为一种习惯
职业是人的使命所在，是人类共同拥有和崇尚的一种精神财富。不要相信什么“君权神授”之类的假说，你要做的只是对你的工作，对你所在的组织负责。
在不断追求完美的过程中，必须始终对工作怀有一种使命感与责任感。
对于一个企业来说，任何一家想以竞争取胜的公司都必须设法使每个员工敬业。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务，就难以生产出高质量的产品。
从世俗的角度来说，敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，当成“天职”，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中糅合了一种具有道德意义的使命感和责任感。这种使命感和责任感在当今社会得以发扬光大，使敬业精神成为一种最基本的做人之道，它也是成就个人事业的重要条件。
然而，无论我们从事什么行业，无论到什么地方，我们总是能发现许多投机取巧、逃避责任和寻找借口的人，他们不仅缺乏一种神圣的使命感，而且对敬业精神缺乏一种最广泛意义上的理解。他们的理解大多偏执，狭隘。
他们理解不到的是，敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。
当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当“不敬业”成为一种习惯时，其结果也就可想而知。工作上投机取巧也许只是给你的老板带来一点点的经济损失，却可以毁掉你的一生。
一个视职业为生命的人也许并不能获得老板的赏识，但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位，也往往会被人视为人格低下者，无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力，但你将很快就会付出代价，会失去最宝贵的资产——名誉。
我认识一个颇有才华的年轻人，但是他工作散漫，缺乏敬业精神。一次报社急着要发稿，他却不急不慢，影响了整个报纸的出报时间。这种人永远不会得到尊重和提升，人们宁愿尊敬那些能力中等但尽职尽责的人。
不论你的工资多么低，不论你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守，毫不吝惜地投入自己的精力和热情，渐渐地你会为自己的工作成就感到骄傲和自豪，也会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态去对待工作，工作自然而然就变成很有意义的事情。
一个对工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道，当你将工作推给他人时，实际上也是将自己的快乐和信心转移给了他人。
珍妮是一家公司新来的秘书，她每天的工作是整理、撰写、打印各类文件材料。在很多人看来，珍妮的工作显得单调而乏味。但珍妮并不这么认为，她觉得自己的工作很有意思，她说：“检验工作的唯一标准是你做得好不好，是否已经尽职尽责，而不是别的。”
珍妮每天做着这些工作，久而久之，细心的她发现公司的文件存在很多的问题，甚至公司在经营运作上也有不可忽视的问题。
于是，每天她除了完成必做的工作外，她还认真搜集一些资料，包括那些过期的材料。她把搜集到的资料整理分类，查询了很多经营方面的书籍并进行认真分析，写出建议。
后来，她把做好的分析结果及有关资料一并交给老板。老板起初也没在意。一次偶然的机会，他才读到珍妮的那份建议。这让老板非常吃惊：这个年轻的新秘书，居然有这样缜密的心思，而且分析得细致入微、有理有据。老板决定采纳珍妮所提的多条建议。从此，老板开始对这位秘书另眼相看，并委以重任。但珍妮还是认为，她只是尽心尽职地做好工作，天经地义，没有必要一定要得到奖赏，因为她已经养成了敬业的习惯。
老板都会为有珍妮这样的员工而感到欣慰，而珍妮的敬业也会为她赢得机会。对待敬业，目光短浅的人看到的是为了老板，目光长远的人则深知这也是为了自己。敬业的人总能在工作中学到比别人更多的经验，而这些经验是你向上发展的踏脚石，当你以后换到其他地方，从事其他行业时，你的敬业习惯也必会助你一臂之力。敬业的员工是老板最倚重的员工，如果你的能力一般，敬业可以让你走得更好；如果你十分优秀，敬业会将你带向更成功的领域。所以说，养成敬业习惯的人更容易获得成功。
不是所有敬业的人身上的敬业精神都是与生俱来的，对大多数人而言，敬业精神是需要培养和锻炼的，这种培养和锻炼的起点就是迈入职场的那一刻。从你的第一份工作开始，就对工作认真负责，总是能积极主动地工作，这样经过一段时间，敬业便成了一种自然而然的习惯，即使换到其他职位上也会一如既往。可见，在职场上，敬业精神是相通的，它将会使职业人士终身受益。
当我们将敬业当作一种习惯时，在全心投入工作的过程中就会充满快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的一点是，当我们由于长期的程序化惯性工作而懈怠的时候，不敬业有可能会侵蚀我们的职业精神，成为一种令人生厌的不良习惯。
1.2任务的最佳完成期是昨天
歌德曾经说过：“把握住现在的瞬间，把你想要完成的事情或理想，从现在开始做起，只有勇敢的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此，只要做下去就好，在做的历程当中，你的心态就会越来越成熟。能够有开始的话，那么，不久之后你的工作就可以顺利完成了。”
有些人在要开始工作时会产生不高兴的情绪，如果能把不高兴的心情压抑下来，心态就会愈来愈成熟。而当情况好转时，就会认真去做，这时候就已经没有什么好怕的了，而工作完成的日子也就会愈来愈近。简而言之，必须马上开始工作才是最好的方法。
凡是留待明天处理的态度就是拖延和犹豫，这不但阻碍职业上的进步，也会加重生活的压力。对某些人而言，拖延就像一块心病，使人生充满了挫折、不满与失落感。
最初可能只是由于犹豫不决才拖延事情，但等到一个人养成了拖延的习惯，就会有众多借口导致拖延的发生。经常拖延的人总是寻找很多的借口：工作太无聊、太辛苦、工作环境不好、老板脑筋有问题、完成期限太紧等等。
某公司老板要赴国外公干，且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名工作人员于是忙得头晕眼花，要把他所需的各种物件都准备妥当，包括演讲稿在内。
在该老板赴洋的那天早晨，各部门主管也来送机。有人问其中一个部门主管：“你负责的文件打好了没有？”
对方睁着惺松睡眼道：“今早只睡4小时，我熬不住去睡了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后，我回公司去把文件打好，再以电讯传去就可以了。”
谁知，老板来到后，第一件事就问这位主管：“你负责预备的那份文件和数据呢？”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言，脸色大变：“怎么会这样？我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据，别白白浪费坐飞机的时间呢！”
闻言，这位主管的脸色一片惨白。
作为一名优秀的员工，任何时候都不要自作聪明设计工作，期望工作的完成期限会按照你的计划而后延。优秀的员工都会谨记工作期限，并清楚地明白，在所有老板的心目中，最理想的任务完成日期是：昨天。
这一看似荒谬的要求，是保持恒久竞争力不可或缺的因素，也是唯一不会过时的东西。一个总能在“昨天”完成工作的员工，永远是成功的。其所具有的不可估量的价值，将会征服任何一个时代的所有老板。
特别在新世纪的今天，商业环境的节奏正在以令人眩目的速率运转着。大至企业，小至员工，要想立于不败之地，都必须奉行“把工作完成在昨天”的工作理念。作为一名老板，百分之百是“心急”的人，为了生存，他们恨不能把每一分钟分成八瓣。按他们的速率预算，罗马三日建成也算慢。所以，要老板白花时间等你的工作结果，比浪费金钱更叫他心痛，因为失去一分钟，在那一分钟内能想到的业务计划，可能价值连城。
平心而论，没有哪个不讲效率者能成为老板，也没有哪个老板，能长期容忍办事拖沓的员工。你要想在职场中一路顺风、炙手可热，最实际的方法，就是满足老板的愿望，让手中的工作消化在“昨天”。
也即，在罗马应该于昨天建成的心理状态下，对老板交待的工作，要在第一时间内进行处理，争取让工作早点瓜熟蒂落，让老板放心。
成功存在于“把工作完成在昨天”的速率之中，正如未来的橡树，包含在橡树的果实里一样。如果每次老板的嘱咐都能够尽快处理，必会成为最能惹他开心的人。
千万不要愚蠢得像上例中的那位主管，把昨天就能完成的工作拖延到明天。而如果你已完成，就不要愚蠢地等到老板开口，说那句“你什么时候做完那件事”时，才把成绩呈上，这样必会在印象上大打折扣。
拖延是一种顽疾，如果你要克服它并且养成“今日事今日毕”的习惯，你就要下定决心，准备洗心革面。这里有很多建议，相信会对你很有帮助，你可以把这些建议写下来，贴在显眼的地方，不断地激励自己。
第一，列出你立即可以做的事情。你可以在每天早上工作开始之前就完成这项步骤，通常从最简单和用时最少的事情开始。
第二，保持对一件事情至少五分钟的热度。要求自己针对已经拖延的事项不间断地做五分钟，时间一到就停下来，休息片刻后再次重新开始。当你慢慢变得不需要停顿时，你就可以欣赏自己的成绩了。
第三，切割你的工作任务。吃香肠时不要一次吃完整条香肠，而要把它切成一片片，小口小口慢慢品尝。同样的道理也适用在你的工作上，把工作分割成几个小部分，分别详细列在纸上，然后把每一个部分再分成几个步骤，使得每一个步骤都可在一个工作日之内完成。
每次开始一个新的步骤时，不到完成，绝不要离开工作区域。如果你一定要中断的话，最好是在工作告一段落时，使得工作容易衔接。不论你是完成一个步骤还是暂时中断工作，记住要为已经完成的工作给自己一些奖励。
第四，把你的工作情况告诉别人。让关心这份工作的人知道你的工作进度和预定完成的期限，使用“预定”表明你是在有计划能动地工作，就算是失败了，也不要别人为自己沮丧。告诉别人会让你能感受到期限的压力，还能让你听听别人的意见和看法。
第五，在记事本上记下所有的工作日期。把开始日期、预定完成日期还有各阶段的完成期限记下来，不要忘了切香肠的原则：将工作分成多个小步骤完成，不仅能减轻压力，还能保留推动你前进的适当压力。
其实，要保持良好的工作状态，最重要的是要保持清醒的头脑，那些经常在工作中喊累的拖延者却可以在健身房、酒吧或者商场上流连数小时而毫无倦意。他们总是带着“希望明天不要上班”的想法去休闲娱乐，这样只会让他的工作压力越来越大。要克服拖延所带来的疲惫感，不妨试着从工作中寻找努力的意义，或者寻找某个令你信服的价值观。
最彻底也是最理想的方法就是养成“不要让今天事情‘过夜’”的习惯，也要记住“任务的最佳完成期是昨天”。还要记住，如果你的老板向你提出了苛刻的工作期限时，不要反驳、不要抱怨。将心比心，如果你是老板，一定会希望员工能像自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力、更加勤奋、更加积极主动，以让工作在最短时间内有效完成。因此，假如你渴望成功，那么，就以老板苛刻的工作期限为基础，主动给自己再制定一个新的工作期限吧。
记住，新工作期限一定要比老板提出的还要苛刻。
1.3竭尽你的全力
艾森豪威尔讲过这样一个故事：
我们想要跟一位老农买一头牛，因此过去拜访这位农民，并且问他这头牛的血统，不过他听不懂这是什么意思；我们接着问他这头牛的奶制品产量，他说他完全不知道；最后，我们问他知不知道这头牛每天能够生产多少牛奶，这位农民还是摇了摇头说：“我不知道，不过她是个诚实的老奶牛，她有多少牛奶就会给你多少。”
艾森豪威尔被老农的最后一句话深深地打动了。奶牛的这种奉献非常单纯，那就是毫不保留，有多少奶就献出多少奶。听到这样的话，你不会像被针刺了一下，愣一愣，想一想吗？因为有些人，他们因麻木怠惰而平庸，而另一些人则是那样的生气勃勃、热情而快乐。
毫不保留，有多少力出多少力，正是全心全意的表现。这要求我们不能满足于一般的工作表现，要做就做最好的，如此，我们才有可能达到完美，才可能成为公司中不可或缺的人物。
在某大型机构一座雄伟的建筑物上，有句格言：“在此，一切都追求尽善尽美。”
“追求尽善尽美”值得作为我们每个人的格言，如果每个人都能用这句格言来要求自己，那么无论做什么事情，相信都会做得更好。
不论你的工作报酬是高是低，你都应该保持这种良好的工作作风。每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该带着热情和信心去工作，在工作中享受由专注、创造所带来的深深的喜悦。
虽然人类永远不能做到完美无缺，但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的时候，我们对自己要求的标准会越来越高，我们也会因此离完美越来越近。这是人类精神的永恒本性。
24岁的海军军官卡特，应召去见海曼·李特弗将军。在谈话中，将军非常特别，让他挑选任何他愿意谈的题目。
当他好好发挥完之后，将军就总问他一些问题，结果每每将他问得直冒冷汗。终于他开始明白：自己自认为懂得很多的那些东西，其实自己懂得很少。
结束谈话时，将军问他在海军学校学习成绩怎样。他立即自豪地说：“将军，在820人的一个班中，我名列59名。”
将军皱了皱眉头，问：“你竭尽全力了吗？”
“没有。”他坦率地说，“我并不总是竭尽全力的。”
“为什么不竭尽全力呢？”将军大声质问，瞪了他许久。
此话如当头棒喝，给卡特以终生的影响。此后，他事事竭尽全力，后来成为美国总统。
有人问一家餐馆老板成功的秘诀。他说自己得益于在一家欧洲大饭店的厨房工作的经历。在那里，他学到了成功的关键是竭尽全力把一切做得尽善尽美，不管是复杂的主菜，还是简单的附餐。
他说：“如果你做法式炸薯条，就把它做成世界上最好的法式炸薯条。”
有这种竭尽全力的工作态度的人，是能创造出最大价值的人，是能够勇攀最高峰的人。因为他们“竭尽全力”。
有人在报纸上刊登了一则招聘广告：“工作很轻松，但要全心全意，尽职尽责。”
全心全意、尽职尽责，正是敬业精神的基础。一个人无论从事何种职业，都应该全心全意、尽职尽责，这不仅是工作的原则，也是人生的原则。
一个人如果没有职责和理想，生命就会变得没有意义，而没有意义的人生，是一种被浪费了的人生，等于白到世上走一遭，这是相当可惜的。所以，只有竭尽全力把工作做到最好，你的人生才会变得更有意义。马丁·路德·金有一篇题为《我有一个梦想》的演讲，那么，你的梦想呢？你这一生有什么样的梦想呢？不要把它遗忘，站起来，去为它奋斗。
常听有些三十多岁、四十多岁乃至五六十岁的人，慨叹着说：“唉，我的一生一无所获，事业一无所成。”人生最大的遗憾与折磨，莫过于到了一定的年纪对自己说：“我的事业一无所有。”由于疏懒怠惰造成的巨大缺憾，连自己也没法向自己交待，面对心底的真实，坦白承认生命白白地流逝，而明明有十分的力气，却只用了一分。
1.4把信带给加西亚
在古巴的所有历史事件中，有一位杰出人物一直闪耀在我的记忆中，他就像位于近日点的火星一样光彩夺目。
当西班牙和美国的战争即将爆发之时，最重要的就是让军队的首领得知古巴的战况。当时，加西亚将军隐蔽在一个无人知晓的偏僻山林中，无法收到任何邮件和电报。而美国总统须要尽快得与他进行合作，情势紧急！
该怎么办？
这时，有人报告总统：“有一个名叫罗恩的人能帮您把信送给加西亚。”
就这样，罗恩带着总统致加西亚将军的信出发了。关于这个名叫罗恩的人怎样拿到信，如何用油布袋将它密封好、捆在胸前，然后乘敞篷船航行四天后趁着夜幕降临在古巴海岸登陆，消失在丛林中，三周后来到古巴的另一端，接着步行穿过西班牙军队控制的领土，最终将信交给加西亚的全过程——这些细节并不是我想说的。我想说明的一点是：当威廉·麦金利总统把信交给罗恩，并委派他交给加西亚的整个过程中，罗恩甚至都没有问加西亚在哪？也没有考虑他也许会因为这个任务而付出生命。没有一句疑问，罗恩出发了。
这篇叫作《把信带给加西亚》的短文，是艾尔伯特·哈伯特于1899年发表的，随后风靡了整个世界。几乎全世界的所有语言都有相关译本。这本书阐释的理念，到今天仍然散发出理性的光辉。一百多年过去了，时至今日它仍稳居世界畅销书的排行榜上。
这本书之所以能畅销不衰，正是它倡导了这种理念：对工作的信念与敬业精神。职业人士也需要加强这种敬业精神，对上级的命令，立即采取行动，全心全意去完成任务，“把信带给加西亚”。
当人们对工作的难易程度，对待遇的高低，工作环境的好坏等斤斤计较、怨声载道的时候，有没有经常自我反省，与社会提供给我的回报相比，我是否付出了足够的努力？我对工作足够敬业吗？如果我是与罗恩同时代的人，“把信带给加西亚，我能吗？”
然而，我们这个时代，我们这个社会，最需要的就是这种敬业精神。这种人无论走到哪里，都会受到团队的欢迎，都会得到社会的认可。
凡是需要众多人手的企业经营者，都期望自己的助手能像罗恩那样拥有敬业精神，而现实却往往令这些经营者目瞪口呆。因为现在有些员工懒懒散散、漠不关心、马马虎虎……除非苦口婆心，威迫利诱地叫下属帮忙，或者奇迹出现——上帝赐于他自己一个神奇的力量，否则没有人主动能把事情办成，而且毫无疑问和抱怨。
不信的话，我们来做下试验：你正坐在办公室里，六个职员在外面听候差使。你召唤其中一个职员进来，并对他说：“请帮我在百科全书中查找一下关于科勒乔一生的情况，并做一个简短的纪录。”
你认为这个职员会立刻说“好的，先生”，并着手去做吗？
无论如何他都不会这样，他会用呆滞的目光盯着你，并提出一系列类似如下的问题：
他是谁？
从哪本百科全书中查找？
这属于我的工作职责吗？
您说的是俾斯麦吗？
为什么不让查理去做？
您说的那个科勒乔死了吗？
您着急要吗？
我能不能把书给您，由您自己去查？
您想知道一些关于他的什么事？
……
我们敢以十比一的赌注跟你打赌，在你回答了他提出的所有问题，解释了怎样去查那些资料以及你为什么要查的理由之后，那个职员会走开，吩咐另外一个职员去帮他“寻找加西亚”，然后回来告诉你：没有这样一个人。
现在，如果你足够聪明，你就不必费神地对你的“助理”解释：科勒乔编在什么类，而不是什么类。你会微笑着说：“没关系。”然后自己去查。
这种自主行动的无能，这种道德上的愚行，这种意志上的脆弱和惰性，就是未来社会被带到崩溃境地的根源。如果人们不能为了自己而自主行动，人们又怎么可能心甘情愿地为他人服务呢？
一个人即使他再才华横溢，但他却不善处理自己的事务，对别人的工作也毫无益处。因为他一直神经质地怀疑他的雇主具有压迫性或有压迫欲。他不能发号施令，也不会接受命令。对于这样的人，我们能把送给加西亚的信托付给他吗？即使我们这样做了，他的回答也将会是：“你自己去做吧！”
当然，我们清楚地知道，一个思想畸形的人比一个身体残疾的人要可怜得多；我们还对另一些人感到同情，他们试图经营自己的公司，他们的工作时间被严格限定，头发在一夜间变白，他们将为自己的懒散拖沓、无知愚昧和忘恩负义付出代价，并终将流离失所、饥寒交迫。
虽然我的话听起来似乎有些严重，但道理确实如此。其实我们每个人都肩负着“把信送给加西亚”的使命，只是由于精神意志的限制，使大多数人难以胜任。在工作中，人们善于指使他人，但是当使命落到自己肩上时，他们却不知所措。庸懒、愚昧和无能使他们百般推托，最终这些人将被社会所淘汰。
世界上有各种各样“送信”的使命，无数之人为此而奔忙不息，你曾否考虑让自己具备“把信送给加西亚”的这种精神呢？
罗恩精神影响并推动了一项事业的发展，也正像许多企业里的那些孜孜不倦、埋头苦干的领导人和员工一样，他们的敬业精神有力地推动了事业的进步。罗恩般的敬业精神应该作为每个职业人自身的标准，对于工作任务不计得失，不怕困难，积极采取行动，全心全意地工作，高效地完成任务，将这种敬业精神渗透到每一项任务当中。
2、主动进取，勇于挑战
2.1点燃工作的激情
有一种情绪状态叫充满激情。这种情绪状态，催人奋进。古往今来的一切成功之士，无不与他们的激情投入有着至关重要的关系，因而可以说，激情与人生成功有着不解之缘。
满怀激情就是对事业的全身心投入，换句话说，就是对事业的“疯狂”追求，内心涌动着一股“疯狂”的激情。
老板若是对工作充满激情，则有助于事业兴旺发达。过去，曾流行过一句口头禅：“村看村，户看户，社员看干部。”老板的激情作用是员工们积极行为的巨大动力源。它会激励人们挖掘潜能、克服艰险、攻克难关。
如果我们以充满激情的心态做好自己的工作，结交更多的新朋友，为自己加油打气，学习更多的新知识，离成功就不远了。
第二次世界大战期间，与法西斯主义势不两立的美国女记者汤普森将她的报纸专栏作为打击希特勒政权的武器，她的专栏文章由报业辛迪加向150家报纸发稿，那些富有洞察力又注入了丰富感情的政治评论，使得同行们充满理性的专栏文章黯然失色，1940年，她的读者人数高达700万人。
满怀激情地工作成就了汤普森。在职场上，这种激情创造成功的范例还有许多许多。正如加缪描写的古希腊神话中的西西弗的境遇：他不停地把一块巨石推上山顶，而石头由于自身的重量又滚下山去，再也没有比进行这种无效无望的劳动更严厉的惩罚了。不过，更多的时候，工作的激情，不在于工作本身有趣与否，而在于我们有没有热情投入到工作中去。
我们完全有可能在平凡的工作中点燃自己工作的激情。如果把工作看作是创造力的表现，那么一个教师就会以导演的热情讲好每一堂课；一个记者就会以探索的视角去看待所报道的新闻事实；一个厨师就会以艺术家的执着去配制一流的拼盘。
学会从工作中寻找乐趣，而不是等待未来发生的能给我们带来乐趣的事情；热爱工作，把工作当作事业来做而不过多地去计较得失；不只把工作当作谋生的手段，而把它看作发展自己潜能与天赋的机会，这就是成功人生的秘诀。
兴致勃勃会让人更好地发挥想像力和创造力，在短时间里取得惊人的成绩。我们要善于培养工作的激情，而产生激情，以下几条建议是必须知道的：
第一，保持平衡。这是指认识工作难度与工作能力之间的差距。如果工作太简单无法激起工作热情，大脑必然会很松懈，从而不能取得应有的工作效率；反之，工作难度大，以至负担过重，无法胜任就会打击人的自信心，让人陷入沮丧之中。
第二，价值。如果你从事的是一份你认为无足轻重的职业，那你肯定不会忘我地工作。只有你选择的职业符合你的价值观、能充分发挥你的特长，让你觉得有意义的时候，你才会不断努力、争取成功。因此你可以列出几项自己曾喜爱的职业进行分析，分别找出是什么吸引你，然后找出你觉得最有意义的一项去从事。它将成为激励你克服障碍，锐意进取的动力。
第三，确定目的。我们在做具体工作的时候，很容易仅仅把它作为一项任务来完成，然而，事实上，每项工作都有其明确的目的。我们如果能随时在心里明确这个目标，提醒自己，完成这项任务将有利于推动整个项目的发展，我们也就有了努力的方向，而不至于懈怠。
第四，控制力。不论你从事哪种工作，都应培养良好的控制力，要有信心把工作向好的方向推动，否则，你就很容易产生一种失败感。
第五，对公司进行整体评估。作为公司的一员，应该头脑清醒地对公司进行整体评估。了解它的现状、未来的走向、它的人事变动状况及其原因，只有当公司文化符合你个人的价值观、期望值时，你才会真正融于其中。
第六，构想未来。首先认真构想一下自己的将来，十年、二十年以后，你希望过上怎样的生活，从事什么样的职业，并把它作为最终目标追求。如果你明白现在所做的正是为未来的成功铺平道路，就一定会努力工作，为自己创造出积极进取而不是消极等待的氛围，这种氛围对人的成长是有利的。
同时，为了实现未来的构想，应该好好规划一下现在的生活，问问自己，我现在做的工作是否有利于我更快地达到最终目标。如果不能，那么我选择什么更合适。这种追问应该不断反复，直到找到最佳职业。
第七，以轻松的心情对待工作。削减10%的工作时间，让自己每天早一个小时下班。你就会发现，原来这并不是一件很难的事情，而且，这么做几乎不会影响到你的工作质量，反而会提高你的工作效率。你可以每天拨出一个小时的时间，来应付那些扰人的电话、临时会议、寻找文件和其他会剥夺你时间的杂事，这些杂事在商业社会中是不可避免的，但又是我们很少去留意的麻烦。明确地规划这种时间，可以强迫你去正视那些麻烦的存在，而且，也可以减少伴随而来的烦恼，至少那些麻烦都会在那个小时内被解决掉。
只要，你能做到以上几条，相信必然会为你的工作带来更大的效益。
成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的激情。激情，使我们的生命更有意义；激情，使我们的意志更坚强！
不要畏惧激情，如果有人愿意以半怜悯半轻视的语调把你称为“狂热分子”，那么就让他这么说吧。源源不断的激情，使你永葆青春，让你的心中永远充满阳光。让我们牢记这样的话：“用你的所有，换取你工作上的满腔激情。”
2.2没有热情，你能打动谁
我们大部分人都是半醒半睡地生活着。为什么你不在每天早上对自己说：“我爱我的工作，我将要把我的能力完全发挥出来。我很高兴这样活着——我今天将要百分之百地活着。”
为别人服务会产生热情——许多有能力的人选择低薪的社会服务和其他工作，而不去从事比较自我的职业以赚取更多的钱，就是例证。
“我最需要的，”爱默生说，“是有个人使我做我能做的事。”
我们没有办法控制自己的工作环境，但是我们可以尝试培养我们的热情，以刺激自己更有创造力地思考和生活。
如果你希望自己散发出热情，就让你自己生活在对生命机制有活力的他人的影响之中。每一个团体都有这种人，他可能就在自己身边。
要把找出这种人当作你的职责，并且和他们交往，然后注意这种接触，在你身上引起了多少理想的火花。
然而不幸的是，对自己的工作和所从事的事业充满热情的人少之又少。看看我们的生活到底是怎样的吧！早上醒来一想到要去上班就心中不快，磨磨蹭蹭地挪到公司以后，无精打采地开始一天的工作，好不容易熬到下班，立刻就高兴起来，和朋友花天酒地之时总不忘痛陈自己的工作有多乏味，有多无聊。如此周而复始。有人估计美国有82%的人视工作为苦役，而且迫不及待地想要摆脱工作的桎梏。在工作环境相对开放的美国尚且如此，别的国家的情况可见一斑。
当我们在职场中遇到挫折或失败的时候，我们总喜欢从外界找借口为自己开脱——比如说竞争太激烈、大幅度裁员等等——而很少会仔细地审视一下我们自己。我们总认为无精打采地上班，磨磨蹭蹭去工作，并不是什么大事情，然而，实际上正是这些让老板下定决心辞退你的。
热情对于一个职场人士来说就如同生命一样重要。如果你失去了热情，那么你永远也不可能在职场中立足和成长。凭借热情，我们可以释放出潜在的巨大能量，补充身体的潜力，发展出一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借热情，我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。
著名人寿保险推销员法兰克·派特正是凭借着热情，创造了一个又一个奇迹。
“当时我刚转入职业棒球界不久，遭到有生以来最大的打击，因为我被开除了。我的动作无力，因此球队的经理有意要我走人。他对我说：‘你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了20年。法兰克，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。’”
“本来我的月薪是175美元，离开之后，我参加了亚特兰斯克球队，月薪减为25美元，薪水这么少，我做事当然没有热情，但我决心努力试一试。待了大约10天之后，一位名叫丁尼·密亭的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一个重大的转变。我想成为英格兰最具热情的球员，并且做到了。”
“我一上场，就好像全身带电一样。我强力地击出高球，使接球的人双手都麻木了。记得有一次，我以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接了，我就盗垒成功了。当时气温高达华氏100度，我在球场上奔来跑去，极有可能中暑而倒下去。”
“这种热情所带来的结果让我吃惊，我的球技出乎意料地好。同时，由于我的热情，其他的队员也跟着热情起来。另外，我没有中暑，在比赛中和比赛后。我感到自己从来没有如此健康过。第二天早晨我读报的时候兴奋得无以复加。报上说：‘那位新加入进来的球员，无异是一个霹雳球手，全队的人受到他的影响，都充满了活力，他们不但赢了，而且是本赛季最精彩的一场比赛。’由于对工作和事业的热情，我的月薪由25美元提高到185美元，多了7倍。在后来的2年里，我一直担任三垒手，薪水加到当初的30倍之多。为什么呢？就是因为一股热情，没有别的原因。”
后来由于手臂受伤，派特不得不放弃打棒球。他来到了菲特列人寿保险公司当保险员，但整整一年都没有成绩，他因此非常苦恼。后来他像当年打棒球一样，又对工作充满热情，很快他就成了人寿保险界的大红人。他说：“我从事推销30年了，见到过许多人，由于对工作抱持的热情的态度，他们的收效成倍地增加，我也见过另一些人，由于缺乏热情而走投无路。我深信热情的态度是成功推销的最重要因素。”
热情是成功和成就的源泉，你的意志力和热情愈强，成功的机会也就愈大！
一个对工作毫无热情的员工，就会觉得工作辛苦而单调，而一个对工作充满热情的人，即使睡眠时间比平时减少一半，工作量超出平时的两到三倍，都不会觉得疲倦。
热情是一种状态，作为一名公司的员工，只要你拥有对工作的极大热情，即使你不具备超人的才气，都会获得极大的收获——不论是物质还是精神上。
人是很奇妙的，依靠热情就能够创造奇迹。许多优秀员工都能有意识地创造自己的人生，而不是漫无目的虚度每一天。
每个人内心都有热情，能感受强烈的情绪，可是没有几个人能依此情感行动，他们习惯于将热情深深地埋藏起来。
所以，我们必须想一些办法将其挖掘出来，在枯燥的工作中倾注热情，使之成为最有趣的工作，那么先从小事开始。
第一，比别人先行一步。彻底改掉总跟在别人后面，做事总比别人慢一拍的坏习惯，在工作中先行一步。比如，当电话铃响起时，抢先接电话，尽管你知道不是找自己的；当客人或老板来时，最先起身接待，召开会议时，最先发觉该给他人的杯子里添上茶水，等等。反应敏捷、做事勤快、行动力强就是热情工作的最直接体现。
第二，积极主动地做事。做事情时别慢腾腾的，那会给人消极怠工的印象。把热情投入到工作中去，你会发现很多问题，主动想办法解决这些问题，不但会从中学到很多知识，而且还会给老板和同事留下果断和利落的印象，无疑这对于你获得成长的机会大有裨益。
第三，走路时挺胸阔步。慢腾腾地走路给人的感觉就是无精打采，这种消极情绪不但会影响同事的情绪，还会使老板怀疑你的工作积极性，如此怎么能热情地工作呢？昂首阔步地走路，为自己创造良好的心态，鼓励自己把全部热情倾注于工作中，这样工作起来才会意气风发。
工作对每名员工而言，究竟是个乐趣还是枯燥乏味的事情，关键要看你自己怎么去想，而不是工作本身。从工作中获得快乐、成功以及成就感的秘诀并不在于要专挑喜欢的事情做，而在于发自内心地喜欢自己所做的工作，看你是否倾注了你的全部热情。
德克萨斯有句谚语是这么说的：“湿火柴划不着火。”从这句朴素的话语中，我们不难领悟蕴含其中的耐人寻味的哲理。
当你觉得工作乏味、无趣时，并不是因为工作本身出了问题，而是因为你的“易燃指数”还不够高。
点燃你心中的热情吧，相信一切都会变得越来越好！
2.3勇于挑战“不可能完成”的工作
职场之中，渴望成功，渴望与老板走得近一些，再近一些，是多数员工的心声。如果你也在其列，那么当一件人人看似“不可能完成”的艰难工作摆在你面前时，不要抱着“避之惟恐不及”的态度，更不要花过多的时间去设想最糟糕的结局，不断重复“根本不能完成”的念头——这等于在预演失败。就像一个高尔夫球员，不停地嘱咐自己“不要把球击入水中”时，他脑子里将出现球掉进水中的映像。试想，在这种心理状态下，打击出的球会往哪里飞呢？
西方有句名言：“一个人的思想决定一个人的命运。”不敢向高难度的工作挑战，是对自己潜能的画地为牢，只能使自己无限的潜能化为有限的成就。与此同时，无知的认识会使你的天赋减弱，因为你的懦夫一样的所作所为，不配拥有这样的能力。
“职场勇士”与“职场懦夫”，在老板心目中的地位有天壤之别，根本无法并驾齐驱，相提并论。一位老板描述自己心目中的理想员工时说：“我们所急需的人才，是有奋斗进取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人。”具有讽刺意味的是，世界上到处都是谨小慎微、满足现状、惧怕未知与挑战的人，而勇于向“不可能完成”的工作挑战的员工，犹如稀有动物一样，始终供不应求，是人才市场上的“抢手货”。
在如此失衡的市场环境中，如果你是一个“安全专家”，不敢向“不可能完成”的工作挑战，那么，在与“职场勇士”的竞争中，永远不要奢望得到老板的垂青。当你万分羡慕那些有着杰出表现的同事，羡慕他们深得老板器重并被委以重任时，那么，你一定要明白，他们的成功绝不是偶然的。
在你和老板之间，最大的障碍是什么？不是虎视眈眈的竞争者，也不是嫉贤妒能的昏庸老板，最大的障碍是你自己！是你面对“不可能完成”的高难度工作，是你推诿求安的消极心态。
勇于向“不可能完成”的工作挑战的精神，是获得成功的基础。职场之中，很多人如你一样，虽然颇有才学，具备种种获得老板赏识的能力，但是却有个致命弱点：缺乏挑战的勇气，只愿做职场中谨小慎微的“安全专家”。对不时出现的那些异常困难的工作，不敢主动发起“进攻”，一躲再躲，恨不能避到天涯海角。你们认为：要想保住工作，就要保持熟悉的一切，对于那些颇有难度的事情，还是躲远一些好，否则，就有可能被撞得头破血流。结果，终其一生，也只能从事一些平庸的工作。
生命是自己的，想活得积极而有意义，就要勇敢地挑起生命中的重大责任。向高难度的工作挑战，这是对自己生命的提升，也是让人生价值最大化的一个快捷途径。
1857年，摩根从德国哥廷根大学毕业，进入邓肯商行工作。一天，他从古巴采购海鲜归来，途经新奥尔良码头，碰到一位陌生人问他：“先生，想买咖啡吗？我可以半价。”
“半价？什么咖啡？”摩根疑惑地盯着陌生人问道。
陌生人说：“我是一艘巴西货船的船长，为一位美国商人运来一船咖啡，货到后，那位商人却破产了。假如您能买下这批货，等于帮了我一个大忙，我情愿半价出售。但是，必须现金交易。”
摩根看了咖啡后，心想：成色也不错，价钱又如此便宜。但是自己又身无分文，这该怎么办？
经过一番考虑之后，他决定冒险以邓肯商行的名义买下这船咖啡。但是，电报发回去之后，邓肯商行回电：“不准擅用公司名义！立即撤销交易。”这可怎么办呢？
尽管难度很大，摩根决定继续努力尝试。又经过了一番思考后，他决定向自己的父亲和一帮朋友请求帮助。
结果，他的父亲吉诺斯回电同意用自己伦敦公司的户头偿还挪用邓肯商行的欠款。摩根至此十分兴奋，索性大干一番，在巴西船长的引荐下，他又买下了其他船上的咖啡。
初出茅庐的摩根果断地做下如此一桩大买卖，尽管有一些冒险，却显示了他干事业的魄力。
就在他买下这批咖啡不久，巴西便出现了严寒天气，咖啡大面积减产，咖啡价格大涨。他因此大赚了一笔。
因为咖啡交易，摩根被自己的朋友和父亲刮目相看，大家支持他办起了摩根商行，供他施展自己的才华。这为他以后叱咤华尔街奠定了良好的基础。
在这个社会的日新月异的变化中，没有人能够知道明天会是什么样子，即使你能够对你的明天有所把握，也不能对你的整个环境有更深入和更全面的了解。其实，在你工作的每一个时刻里，都充满着你所“不可能完成”的某些任务。
勇于向“不可能完成”的工作挑战的精神，应该说是每一个公司里的人员所需要具备的。与此相反的是，我们经常看到的是那些缺乏挑战勇气的人，他们只愿意做工作中谨小慎微的“安全专家”，对不时出现的新的情况和困难，不敢主动地面对，更不要说是勇于接受了。
在他们看来：要想保住自己的工作，就要保持自己所熟悉的一切，对那些有难度或者是看起来“不可能的任务”绕道而行。
无数的事实已经证明，在现代社会的公司中，对于那些缺乏迎接挑战和不断提升自己意愿的员工是无情的。
另一方面，勇于向“不可能完成”的工作挑战的员工，犹如稀有动物一样，始终是供不应求。在如此失衡的市场环境中，如果你只是或者是安于做一个“安全专家”，不敢向“不可能完成”的工作挑战，那么，在这个激烈的市场竞争中，永远是没有你的一席之地的，而当你羡慕那些有着杰出表现的同事，羡慕他们被公司委以重任的时候，你应该明白的是：他们的成功决不是偶然的。
但换言之，如果你对自己的挑战力判断有误，挑战之后让“不可能完成”变成现实，千万不要沮丧失望。聪明、成熟的老板，一定不会只看结果是成功还是失败了，他决定你是否应该受到器重，还会观察你的敢于挑战的工作态度和头脑的运用。他比任何人都明白，没有一种挑战会有马到成功的必然性。
所以，你依然是老板喜爱的“职场勇士”。同时，你所经历的、所得到的，都是胆怯观望者们永远都没有机会知道的——因为他们根本就不敢尝试。“不找借口找方法！方法总比问题多！”成功和胜利，永远属于会找方法的人！
3、天下大事，必作于细
3.1苛求细节的完美
一部名为《细节》的小说，其题记为：“大事留给上帝去抓吧，我们只能注意细节。”作者还借小说主人公的话做了注脚：“这世界上所有伟大的壮举都不如生活上一个真实的细节来得有意义。”
在平凡琐碎的生活中，往往都含着一些催化剂，假使它起作用了，就会使生活发生剧烈的变化，从而影响一个人一生的命运。
莉莉在一家业绩卓著的金融机构里任经理助理。有一天，她的老板在无意中发现，她告诉部门里其他员工，所有的纸都要两面用完才能扔掉。有的员工认为莉莉很吝啬，并且嘲笑她连一张纸都要做文章，她的解释是：“让所有的员工知道这样做可以使公司减少支出，相对地使利润增加，这是极其重要的。”
我们想象得出莉莉今后在老板眼中的地位。也许一张纸是很小，但长年累月累积起来就是一个庞大的数字。
马克曾是美国西里克肥料厂一名速记员，尽管他的上司和同事都有偷懒的恶习，马克仍保持认真做事的良好习惯，重视每一项工作。
一天，上司让马克替自己编一本老板西里克先生前往欧洲用的密码电报书。马克不像同事那样随意地写几张完事，而是将它们编成一本小巧的书，用打字机很清楚地打出来，然后又仔细装订好。做好之后，上司便把这本书交给了西里克先生。
“这大概不是你做的吧？”西里克先生问。
“呃——不……是……”马克的上司紧张地回答，西里克先生沉默了许久。
过了几天后，马克代替了以前上司的职位。
或许大家都有过类似的经历，只是觉得很正常而忽略过去了。殊不知，看起来微不足道的一件小事，却体现着深刻的道理。试想，如果马克没有将细节做到完美的习惯，他能表现得如此尽职尽责吗？
米查尔·安格鲁是一位著名的雕塑家。有一天，安格鲁在他的工作室中向一位参观者解释为什么自这位参观者上次参观以来，他一直忙于一个雕塑的创作。他说：“我在这个地方做了润色，使那儿变得更加光彩些，使面部表情更柔和了些，使那块肌肉更显得强健有力；然后，使嘴唇更富有表情，使全身更显得有力度。”
那位参观者听了不禁说道：“但这些都是些琐碎之处，不大引人注目啊！”
雕塑家回答道：“情形也许如此，但你要知道，正是这些细小之处使整个作品趋于完美，而让一件作品完美的细小之处可不是件小事情啊！”
那些成就非凡的大人物总是于细微之处用心、于细微之处着力，这样日积月累，才能渐入佳境、出神入化。
在荷兰，有一个青年农民来到一个小镇，找到了一份在镇政府看门的工作。他在这个门卫的岗位上一直工作了60多年，他一生没有离开过这个小镇，也没有再换过工作。
也许是工作太清闲，他选择了既费时又费工的打磨镜片当自己的业余爱好。就这样，他一磨就是60年。他是那样的专注和细致，锲而不舍，他的技术已经超过专业技师了，他磨出的复合镜片的放大倍数，比专业技师的都要高。借着他研磨的镜片，他终于发现了当时尚未知晓的另一个广阔的世界——微生物世界。从此，他声名大振，只有初中文化的他，被授予了巴黎科学院院士的头衔。就连英国女王都到小镇拜会过他。
创造这个奇迹的小人物，就是科学史上鼎鼎有名的、活了90岁的荷兰科学家万·列文虎克。他老老实实地把手头上的每一个玻璃片磨好，用尽毕业的心血，致力于每一个平淡无奇的细节的完善，他终于在细节里看到了自己更广阔的前景。
一花一世界，一沙一天堂。如果你能执着地把手上的小事情做到完美的境界，你同样也会成为一个了不起的人物。
如果你能这样想，无论你做什么，品质都很好，都不会自满。因为很少有东西是完美的，即使是最好的产品都有缺陷。然而，无论在公司或组织中，就是因为你设立这样一个完美的目标，可以提升每一个人对品质的意识，使每个人做事都变得非常认真，因为每个人都在研究，要怎样把事情做得更完美。
3.2完美的细节
假如一件事情是对的，那么就大胆而尽职地去完成它吧！假如它是错误的，就干脆别管它。那些技术上“半桶水”的泥瓦工和木匠，把砖石和木料拼凑起来修造房屋，在这些房屋尚未卖掉之前，一部分已经在暴风雨中坍塌了；术业不精的医学院学生不肯花费太多的时间学好医术，结果做起手术来笨手笨脚，使患者面对极大的生命危险；律师在读书时不知道培养能力，办起案件来就抓不住头绪，让当事人白白损失金钱……这些完全是缺乏敬业精神的体现。
无论从事哪一种职业，都有必要精通它。把这句话当作你的座右铭吧！下决心掌握自己职业领域里的所有知识，让自己成为比他人更精通的专家。如果你是一个领域的行家里手，通晓自己的全部业务，便会赢得众多良好的声誉，也就拥有了一种潜在成功的秘诀。
某人针对自身努力与成功之间的关系请教一位伟人：“你是怎样完成这么多的工作的？”“我在一段时间里只会把所有精力集中做好一件事，并且会彻底做好它。”
假如你对自己的工作没有做好充足的准备，又怎么能把自己的失败责怪到他人身上，甚至社会呢？现在，最应该做到的是“精通”二字。大自然要经历千万年的进化，才生出一朵鲜艳的花朵和一颗饱满的果实。可是在美国，年轻人随便读几本法律书，便想去接手一桩桩棘手的案件，或者上过两三节医学课，就迫不及待地想做外科手术——可知道，那个手术维系着一个人的生命啊！
一个认为没必要认真对待小事情的人，如果他要著书立说，肯定是漏洞百出。有的从来不会精心地整理自己的论文和文稿，所有的文稿和信件凌乱地堆放在写字桌上，工作时他肯定会缺乏条理，不懂得秩序，思维混乱，最后只能是连自己最基本的立场、原则和态度都会丧失掉，也会失去别人对自己的信心。
一位先哲说过：“如果必须去做一件事情，就全力以赴地投入去做吧！”另一位哲人则道：“不论你手头是什么样的工作，都应该尽职尽责地去做！”
不能让事情善始善终的人，其心灵上也不会具备相同的素质。他不会完善自己的个性，缺乏坚强的意志，无法完成自己追寻的目标。一面贪慕享乐，一面又修行，觉得总可以左右逢源的人，到头来享乐与修道两头落空，才追悔莫及。从某种程度上讲，一心追逐名利比敷衍修道好。
不管做什么事，一定要竭尽所能，因为它决定一个人今后事业的成败。谁一旦领悟到全力以赴地做事能使工作劳苦消除这一秘诀，他也就拿到了打开成功之门的钥匙了。
只要你追求完美，就可以保证你成功。而世界上为人类创立新理想、新标准，扛着进步的大旗、为人类创造幸福的人，就是具有这样追求完美无缺素质的人。无论做什么事，如果只是以做到“还可以”为满意，或是半途而废，那就很难成功。
人类的历史有不少悲剧，都是那些工作不可靠、不认真的人的苟且作风所造成的。有人曾说：“无知与轻率所造成的祸害，不相上下。”许多青年人的失败，就在这“轻率”的一点上。他们念念不忘的，是想寻得较高的位置，较大的机会，使自己有“用武之地”。他们常对自己这样说：“我们在平凡、渺小的职务下，枯燥、机械地工作，有什么意义呢？那真是不值得去拼搏！”因此，他们的工作往往需要他人的审查、校正。这样的人，难以升到优异的位置上。
但是，凡是出类拔萃的青年，对于寻常、细微的每件事，都能认真思考，不肯安于“还可以”或“差不多”，必求其尽善尽美。他们能在简单、平凡的工作岗位中，看出与造成大机会来。他们比一般人更敏捷、更可靠，自然能吸引上级的注意，博得领导的赏识。他们每做完一件事，都能勇敢地对自己说：“对于这份工作，我已尽心尽力，可以问心无愧。我不但做得‘还好’，而且在我能力范围内做到了‘最好’。对于这份工作，我能够经得起任何人的检查批评。”
巴尔扎克有时用一星期时间只写成一页稿纸，但他的声誉却远非近代的某些不严肃的作家所能企及。
狄更斯不到预备充分时，不肯在公众前读他的作品。
这些都是人们务求尽善尽美的美德。然而不少人对于职务、工作的苟且、潦草，借口于时间不够，这是不对的。因为，时间足够我们把每件事情做得更好。
假使每个人无论做什么事，都能尽至善之努力，以求得完美的结果，那我们的生活一定变得更完善、更快乐，人类幸福真不知能增进多少！
3.3细心有灵感
心细方有灵感，灵感来自于心细，大大咧咧只会与灵感擦肩而过，眼睁睁地看着它逝去。
17世纪法国著名数学家和哲学家笛卡尔，在很长一段时间内，都在思考这样一个有趣的问题：几何图形是形象的，代数方程是抽象的，能不能将这两门数学统一起来，用几何图形来表示代数方程，用代数方程来解决几何问题呢？
如能做到如此，既可以避免几何学的过分注重证明的方法、技巧，不利于提高想像力；也可以避免代数学过分受法则和公式的束缚，影响思维的灵活性。二者的有机结合，将使几何图形的“点、线、面”同代数方程的“数”联系起来。
为了能够尽快地解决这一问题，他日思夜想，“为伊消得人憔悴”。
有一天早晨，笛卡尔睁开眼发现一只苍蝇正在天花板上爬动，他躺在床上耐心地看着，忽然头脑中冒出这样一个念头：这只来回爬动的苍蝇不正是一个移动的“点”吗？这墙和天花板不就是“面”吗？墙和天花板的连接的角不就是“线”吗？苍蝇这“点”距“线”和“面”的距离显然是可以计算出来的。
笛卡尔想到这里，情不自禁一跃而起，找来笔纸，迅速画出三条相互垂直的线，用它表示两堵墙与天花板相连接的角，又画了一个点表示来回移动的苍蝇，然后用X和Y分别代表苍蝇到两堵墙之间的距离，用Z来代表苍蝇到天花板的距离。
后来笛卡尔对自己设计的这张形象直观的“图”进行反复思考研究，终于形成这样的认识：只要在图上找到任何一点，都可以用一组数据来表示它与另外那三条数轴的数量关系。同时，只要有了任何一组像以上这样的三个数据，也都可以在空间上找到一个点。这样，数和形之间便稳定地建立了一一对应关系。
于是，数学领域中的一个重要分支——解析几何学，在此基础上创立了。他的这套数学理论体系，引发了数学史上的一场深刻革命，有效地解决了生产和科学技术上的许多难题，并为微积分的创立奠定了坚实的基础。
通过天花板上爬动的苍蝇这种常见现象，竟触动笛卡尔产生了创建解析几何的灵感，为整个人类作出了杰出的贡献。我们说笛卡尔的成功始于细心的思考。
3.4在细节处下功夫
有时候，公司老板或业务员要出差，便会安排员工去买车票，这看似很简单的一件事，却可以反映出不同的人对工作的不同态度及其工作的能力，也可以大概推测出其今后工作的前途。
有这样两位秘书，一位将车票买来，就那么一大把地交上去，杂乱无章，易丢失，不易查清时刻；另一位却将车票装进一个大信封，并且，在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人，虽然她只是注意了几个细节处，只在信封上写上几个字，却使人省事不少。
按照命令去买车票，这只是“一个平常人”的工作，但是一个会工作的人，一定会想到该怎么做，要怎么做，才会令人更满意、更方便，这也就是用心，注意细节的问题了。
工作上细节不容忽视。注意细节所做出来的工作一定能抓住人心，虽然在当时无法引起人的注意，但久而久之，这种工作态度形成习惯后，一定会给你带来巨大的收益。这种细心的工作态度，是由于对一件工作重视的态度而产生的，对再细小的事也不掉以轻心，专注地去做才会产生。会成为大人物的人，即使要他去收发室做整理信件的工作，他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细微环节的态度，就是使自己的前途得以发展的保证。
不愿做平凡的小事，就做不出大事，大事往往是从一点一滴的小事做起来的。所以，在细节处多下功夫吧！
重视细节，需要我们有一颗发现细节的心。
三、坏情绪不可怕，积极改变是上策
1、情绪不失控，人生就不失控
1.1情绪调适：给不良情绪杀杀菌
情绪也会感染病菌，要是及时给坏情绪杀杀菌，它也可以变成好情绪。
那么，如何杀菌呢？送你一剂灵丹妙药，这就是三字箴言：看得开。人生在世，情绪可能会时时处处地左右着一个人的言谈举止。情绪调适好了，就会生活幸福，学习进步，工作愉快，否则就可能招致不少的麻烦。
一个人的情绪不是一成不变的。不好的情绪，也可称为消极情绪，在某种条件下，可以调适为好的情绪，即人们常说的积极情绪。从而，会使人生的某个环节的难受，转变为一种享受。
人生在世，不过百年，如果你选择了让自己幽怨地过这一生，真是辜负了大好年华。人活一辈子并不容易，忧伤也是活，高兴也是活，既然同样是活着，为什么还有人选择生气？选择郁闷甚至是抑郁而终呢？为什么不能开开心心地生活呢？
人的一生很短暂，不要事事斤斤计较，关键时刻要看得开。
人的一生并不是一帆风顺的，总会遇到许多挫折，磨难，在逆境中学会看得开，看得远，人一生才走得远，走得平稳。
看得开与看不开是人生的两种态度，两种不同人生的境界。或者说它本来就是两种人生的截然不同的反映。
一个人看得开，他的情绪是积极的，任何事情在他眼里都会变得很自然，没有应该和不应该，只有一颗随喜心。
一个人不小心伤害了你，你并没有去和他计较，依然保持平和的心态做自己的事，你们之间再没有发生矛盾。一个人不小心伤害了你，你去和他计较，要他向你赔礼道歉，要他向你赔偿损失，言语之中大家生了气，动了手，伤害进一步扩大，结果他打伤了你进了派出所，你受了伤进了医院，看不开让你和他双方都受到了损害。看得开，一笑了之，则避免了事态的恶化。
一个人在工作中看得开，积极肯干，认为多做点没什么关系，“力气用不尽，井水挑不干”，从不与人计较，同事喜欢他，领导看重他，他从一名普通的工人做到了公司的副老总。而一位看不开的人，对任何事都斤斤计较，多做一点都不愿意，没有人愿意与他一道工作，结果他被公司炒了鱿鱼。
林肯说：“人快乐的程度多半是自己决定的。”人生际遇对快乐程度的影响，其实远不及我们对事件的反应来得重要。托尼和弟弟比尔同时失业了。比尔想，这下完了，没有工作，以后该怎么生活呢？而托尼却不这样认为，他认为这是个尝试新的工作，独立自主的好机会。于是，他每天都积极地出去找工作，虽然常常被拒之门外，但他依然很乐观，哼着歌，满脸微笑。托尼觉得，丢掉什么也不能丢掉好情绪，如果自己每天都闷闷不乐，很难想象生活该如何继续。
比尔却不同，他觉得自己接受不了失业的事实，他开始变得情绪紧张，脾气暴躁，甚至会为了一丁点儿的事情而大动肝火。就这样，他在坏情绪中越陷越深，他总是觉得自己一无是处，生活也没有了意义。终于，在极度的抑郁中，他跳下了20层高楼，一了百了。
一样的处境，一个人兴高采烈，另一个人却自杀了！一个人眼中的灾祸却是另一个人心目中的契机。快乐实在也不是那么容易得到的东西。有时它可被视为人生最大的挑战，需要投入全部的决心、毅力、自制力。成熟代表为自己的快乐负责，把注意力集中于已经拥有的一切，而不是放在没有得到的东西上。
一个人心里想些什么是别人无法控制的，因此，快乐与否的感觉掌握在你自己手中。别人不能把思想硬灌进你的脑子里，要寻求快乐，必须专心思考快乐的事，但我们是否经常反其道而行之？我们是否经常不把别人的赞美放在心上，却为一两句不中听的话生气好几天？如果你容许不愉快的经验或恶言占据你的心灵，后果只能自己承担。记住，你是自己思想的主宰。
大多数的人，对好话只记得几分钟，坏话却能数年不忘。他们就像收集垃圾的人，把20年前人家丢给他们的垃圾背着到处跑。
有时快乐需要努力去达成。就像维持家的整洁美观——你得把好东西陈列出来，把垃圾丢掉。快乐就是搜寻生命中的好东西，有人看见美丽的风景，有人却只见玻璃窗脏了。看见什么，靠你自己用思想作抉择。
一个人在生活中看得开，他不会被生活中的琐事所累，即使生病了，也痛并快乐着，哼着歌曲，依然热爱生活，接受医生的治疗，他的人生是积极健康的，乐观向上的，富有感染力的。一个人为了一点小事，看不开，自寻烦恼，自打死结，把自己的心灵封闭起来，心中没有一丝阳光，自甘堕落，自我毁灭，成为生活的淘汰者。
学会在平淡的日子里捡拾幸福的人，就是最能控制自己情绪的人。只有做了自己情绪的主人，才能及时弊弃掉那些糟糕的情绪，学会用另一种心情来看待事物，结果可能收获的就是满满的幸福而不是伤心的眼泪。
1.2克服职场压力，化解不良情绪
在生活中，当我们受到情绪困扰而不愉快时，往往借埋头工作来逃避不悦的心境。却很少有人正视自己的真实感受，和自己做一下情感互动。我们总是很容易把生活的重点放在最终结果上，却很少体会过程带给我们的惊喜。
不要总是抛给自己消极的问题，诸如“你的工作很不开心吗”、“你的生活是不是糟糕透了”、“我还能改变什么呢”，等等。这些问题本身就是一种致命的压力，让你无从喘息。假如你能换一种方式来提问，比如：“你需要从哪里入手找到更多的工作乐趣呢？”“生活中的趣事太少了，怎样增加我的快乐感呢？”“我是不是要向周围的人请教一下，自身有哪些地方需要改进？”
当这些问题出现在你的脑海中时，你就会发现这种要求为生活带来了很多迎合个性的快乐和乐趣。当然，其实快乐大多是来自我们生命本身和内心的，只要我们肯正视，什么压力都能解决。要记住，在这种快节奏的生活和工作中，我们更需要笑声、爱心、给予、分享、谈话、倾听、忠诚、美丽、和平，这些都是来自心灵的快乐。
我们每天都面临各种选择，我们可以用多种方法来作决定。可以把心灵放在第一位，为我们的工作和生活增添更多的善良、同情心、真诚、真实与爱心。我们也可以把个性放在第一位，让自己更加自我。但不管怎样，改善工作情绪就必须消除压力。
压力是在工作中最让人恐慌的事情之一。压力不是人或事造成的，而是由我们对待人和事的方式造成的。张扬是某大型企业的销售经理。在公司，她是一位上进心极强的职业女性，工作业绩各方面都十分优秀，深得老板的赏识和器重，她也为此十分自豪并更加卖力地工作。但是近几个星期以来有一件事一直困扰着她，那就是早醒：她每天清早5点钟就会突然醒来，再也不能重新入睡，必须马上开始思考和处理工作上的问题才会稍微心安，但是由于睡眠不足，导致白天精神不佳，心理压力巨大。压力是我们日常生活中不可避免的、十分重要的成分。克服压力的诀窍就在于学习如何从焦虑情绪中发现一些积极的东西，从而管理压力。如果你不能很好地管理压力，将会导致生理、感情或者动作紊乱。相反，如果你能恰当地管理压力，这些生理变化可以导致精神和或身体状态的转变，在关键时刻可以帮助你。如何克服这些压力呢？
第一步，只有正确认识压力，你才能找到克服压力的突破口。
首先，要对压力有个正确的认识。认识到压力的本质是什么？认识到压力的必然性与必要性。尤其是不仅要认识到它的消极面，还要认识到它的积极面。著名心理学家罗伯尔说得好：“压力如同一把刀，它可以为我们所用，也可以把我们割伤。那要看你握住的是刀刃还是刀柄。”
其次，正确评估自己、接受自己。不要过高地把自己定位于无所不能；也不要把自己看得一无是处。每个人都是有所能而有所不能的，找到自己最擅长的那一点，并使之最大化，你就因游刃有余而倍感轻松。永远保持一颗平常心，不要把目标定得高不可攀，凡事量力而行，随时调整目标也未必是弱者的表现。不要时时处处与别人比，尤其是不要拿自己的短处与别人的长处比。你可以分析一下你所有熟悉的人，他们一定有强于你的地方，但也一定有不如你之处，不要感到意外。
最后，认识环境、适应环境。我们正处在一个竞争激烈的现代社会，这是一个适者生存的世界。这个环境中肯定有许多不公平、不合理、不适应、不近人情之处，但对个体来说，这个环境又是不可更改的事实前提。我们只能入乡随俗，而不可能让风俗随我。如果我们对环境的埋怨能改变环境，那我们就一起去埋怨吧，埋怨可是件不费多大力气的事。可惜的是，埋怨不能改变环境，不能解决问题。
第二步，定位你的人生，体现自我价值。
意思就是说：你想要成为什么样的人？你的人生目标是什么？这些看似与具体压力无关的东西其实对我们的影响却是很大的，对很多压力的反思最后往往都要归结到这个方面。卡耐基说：“我非常相信，这是获得心理平静的最大秘密之一——要有正确的价值观念。而我也相信，只要我们能定出一种个人的标准来——就是和我们的生活比起来，什么样的事情才值得的标准，我们的忧虑有50%可以立刻消除。”
第三步，学会调整各种内外因素。
我们首先要做的是：改变外在压力因素。比如实在受不了就辞职，换一份适合自己的新工作。或者肯定地告诉老板给你压力不要过大，重新安排你的时间。外在的压力因素对人的影响是很大的，外在环境的调整和改变将使一些压力得到缓解。而其中的关键还是要发挥自己的主观能动性，积极地去适应或者有意识地改变。
其次，改变你的内在想法。不要把工作压力带回家，回家后拒绝工作，改变过于追求尽善尽美的想法，不要认为你得对别人的问题负责。更多的压力不在于外在的压迫，而更在于自己的一些不合理的想法，比如过高的不切实际的愿望。
最后，还要注意改变和调整你的身体状态。学会休息放松，适当运动和锻炼身体，保证正确的营养饮食习惯，充足的睡眠等。
第四步，压力不是你一个人的，要懂得与人沟通。
懂得沟通的人，一般不会存在焦虑情绪。所以，我们平时要积极改善人际关系，特别是要加强与上司、同事及下属的沟通。一定要记住一点，压力过大时要寻求主管的协助，不要试图一个人就把所有压力承担下来，因为，这不仅是对我们自身负责，也是对工作的负责。
第五步，理性反思，要清楚地知道压力对于你意味着什么。
理性反思，积极进行自我对话和反省。对于一个积极进取的人而言，面对压力时可以自问，“如果没做成又如何？”这样的想法并非找借口，而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向于逃避，则应该要求自己以较积极的态度面对压力，告诉自己，适度的压力能够帮助自我成长。
第六步，管理好自己的时间，不要让你的安排左右你。
快节奏的工作和时间的紧张感往往是工作压力产生的重要因素。通常情况下我们总是觉得手上有忙不完的工作，这些工作又都十分紧迫，因此，我们总觉得时间不够用。如何解决这种难题呢？最有效的方法就是学会管理你的时间，不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。在进行时间安排时，你要懂得权衡各种事情的优先顺序，对工作要有前瞻能力，把重要但不一定紧急的事放到首位，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中。
第七步，凡事抱着乐观的态度，开启你的积极情绪。
首先，懂得利用幽默使自己的情绪积极化。
工作是严肃的，但严肃不意味着刻板、死气沉沉。在工作中，有一些适当的、高品位的幽默可以化解冲突、可以活跃气氛、可以振奋精神、可以缓解压力。并且，它是低成本甚至是无成本的，我们没有任何理由排斥它。
其次，发挥积极自我暗示的力量。
我们要多对自己说一些：“我行！我能胜任！我很坚强！我不惧怕压力！我喜欢挑战！”少对自己说一些：“我不行！我太差了！我受不了了！我要崩溃了。”积极的自我暗示可以影响你的心态，进而影响你的行为及其行为结果。
最后，不要总是让明天的烦恼困扰你，要珍惜你现在所拥有的。
人性的一个共同的弱点就是企盼得到自己没有得到的东西，而对自己所拥有的一切却不那么珍惜。只有在失去自己现在所拥有的东西时，才倍感它的珍贵与不可替代。
第八步，学会放松身心，你的情绪才会更健康。
以下是帮助你在日常生活中减轻压力的具体方法，简单方便，经常运用可以起到很好的效果：
（1）早睡早起。在你的家人醒来前一小时起床，做好一天的准备工作。
（2）同你的家人和同事共同分享工作的快乐。
（3）一天中要多休息，从而使头脑清醒，呼吸通畅。
（4）利用空闲时间锻炼身体。
（5）不要急切地、过多地表现自己。
压力不容小觑，如果我们稍不注意，就会让压力钻了空子，危害到我们的身心健康。压力的外在表现只是冰山上的一角，在一般情况下，压力的外在表现往往是一个人情绪状态等方面的综合反映，它的原因往往是来自多个方面。了解自身压力产生的原因，并加以克服，如果你掌握了以上要领，就可以把压力拒之门外，享受轻松生活。
1.3心境对情绪的巨大影响
澳大利亚的一份《育儿教育》上给我们讲述了这样一个小故事。
在澳大利亚，有一家人全家出动，爸爸、妈妈和8岁的儿子汤姆、4岁的女儿萨拉到假日森林中去度假。森林中是那么美好、那么有趣，孩子们在森林里欢快地嬉戏打闹，大自然的一切对他们都是那么地新奇。
林中旷地附近长着一丛丛野菊花，粉红粉红的，芬芳扑鼻。全家人都坐在灌木附近。突然，天空黑了下来，大雨倾盆而下。
汤姆很懂事地把自己的雨衣给了妈妈，似乎他并不怕淋雨；而妈妈又把雨衣给了萨拉，似乎她也不怕淋。
萨拉问道：“妈妈，汤姆把自己的雨衣给了你，你又把雨衣给我穿上，你们干吗这样做呢？”
“我们当然要这么做了，因为每个人都应该保护更弱小的人嘛！”妈妈回答。
“那么，你的意思就是说我是最弱小的人了？”萨拉问道。
“要是你任何事物都保护不了，那你就是最弱小的人了！”妈妈笑着回答。
萨拉朝菊花丛走去，她掀起雨衣的下部，盖在粉红的花上。滂沱大雨已冲掉了几片花瓣，花儿低垂着头。它们看起来那么娇嫩纤弱，一点儿防卫能力都没有。
“妈妈，你看，我并不是最弱小的！”萨拉自豪地说。
“嗯，对呀，现在你帮助了别人，你就是强者，是勇敢的人了！”妈妈这样回答。
这位妈妈的爱心很让我们感动，小萨拉的聪明善良也非常让人动容。尽管只是一朵小小的花儿，但是萨拉却从保护小花中找到了自己是强者的证明。这么小的孩子，她懂得如何让她的脑袋拐个弯，知道退后一步去考虑问题：我是弱小的，但还有比我更弱小的东西呢。正因为她会这么想，她才会更自信、更快乐。
多数家长把孩子看得过于弱小，认为他们这不能做，那也不能干，恨不得把孩子用玻璃罩子罩起来，结果使多数孩子对自己的能力缺乏信心，更加认为自己什么都做不了，长大之后也会变得畏首畏尾。但是，如果能让他们找到证明自己有用的地方，他们就会更加自信。
通过看上面的这个故事，我们可以领会到心境对情绪的影响。其实，在生活中，我们有很多的麻烦事，都是因为我们自己太过固执而不肯退让造成的。退让是一种心境，是一种可以宽宏大度看待事物的心境，而且，往往当我们退一步的时候，就会看到更开阔的天空。
所以，当我们被一些事情蒙蔽，感到生气、焦躁或是不安的时候，不要急着往前冲，先退后两步，也许效果会不同。退后几步，并不表示我们甘于懦弱，而是能让我们的视野更开阔，让我们把前面的路看得更清楚，更让我们有时间审时度势，把周围的情况分析得更透彻，从而做出正确的判断。而且，因为退后了两步，矛盾便会一下子化解得无影无踪，从而让你拥有海阔天空的心境。
人的一生难免会有被枷锁困住的时候。生活就像是波涛汹涌的大海，我们就是海上的小舟，在未知的海面上，我们会遭遇各种各样的事情，我们的情绪也自然会受到影响。
想要摆脱这些不良情绪，我们就要学会转换心境。用我们的眼睛去看大自然，多发现生活中的美好，心境自然也会变得平和喜悦，如果明知道有很多东西能够改善你的心境，你却做不到，那就是我们的悲哀了。我们一直以来最信奉的方法是整理思路并寻找解决的途径——找到自身的缺点，把烦恼对生活的破坏降到最低。
心境，也许就是一张张等待显影的底片，在心灵快门揿动的刹那，显影生命的片段与生活的诸多真实细节。
2、管理好情绪，才能管理好人生
2.1情商体现的是一种沟通能力
有高情商的人，往往都是一些影响力很强的人。那么情商是什么，影响力的本质又是怎么回事，他们之间又呈现着怎么样的关系呢？
情商是什么？关于这个问题，不同的人有不同的看法。
美国心理学家比德·拉勒维和约翰·麦耶提出了情商这一概念，情商又称为情绪智慧、情绪智力，是一种心理素质，这是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪的一种能力。
对于情商，即使不同的人说法不完全相同，但从很多人的说法中，我们基本可以给情商下一个简单的定义，那就是人们控制自己情绪和影响别人情绪的能力。凯文·米勒小时候学习成绩不好，高中毕业时靠着体育方面的才能，才勉强进入芝加哥大学学习。许多年后，在他公开的日记中有这样的记述：“老师和父亲都认为我是一个笨拙的儿童，我自己也认为其他孩子在智力方面比我强。”可是，凯文·米勒经过多年的努力，却成为美国著名的洛兹集团的总裁。那么，是什么让他从平凡走向卓越的呢？是情商。达尔文在他的日记中说：“教师、家长都认为我是平庸无奇的儿童，智力也比一般人低下。”但他成了伟大的科学家。
爱因斯坦在1955年的一封信中写道：“我的弱点是智力不好，特别苦于记单词和课文。”但他成了世界级的科学大师。洪堡上学时的成绩也不好，一次演讲中他说道：“我曾经相信，我的家庭教师再怎样让我努力学习，我也达不到一般人的智力水平。”可是，20多年后他却成为杰出的植物学家、地理学家和政治家。一个情商很高的交流者可以像锁匠那样观察思索，了解任何人的内心组合，从而探索出别人的内心结构。
你见过熟练的锁匠干活吗？简直就跟变魔术一样。
他摆弄一把锁，能听到一些你听不到的声音，看到一些你看不到的东西，感觉到一些你感觉不到的情况，不一会儿，他就了解了锁的整个结构，并且把它修好。
一个情商很高的交流者也是这样工作的。你可以了解任何人的内心组合——可以像锁匠那样考虑、思索，从而构建出别人的内心结构。
你必须看到你以前没有看见过的东西，听到你以前没有听见过的东西，感觉到你以前没有感觉到的东西，提一些你以前没有提过的问题。如果你恰到好处地做到这些，你就能了解任何人在任何状态下的策略，就会知道如何准确地向别人提供他们需要的东西。
了解别人策略的关键就是要注意他们的言行举止。要知道，人们将把你想知道的有关他们策略的一切信号都传达给你，有时是通过语言，有时是通过行动，有时甚至是通过眼神。
你可以学会巧妙地阅读一个人，就像你能学会读一本书、一本地图一样。记住，策略只不过是产生特殊结果的一种特殊组合。你需要做的，就是促使人们去感受对他的策略，同时仔细观察他们的特殊反应。
只有通过情绪感染了对方，才能对对方施以影响。
情绪的感染力无处不在，在每一次与人交往的过程中，我们都会有意识或无意识地透露着我们的情绪，彼此间接受了对方的情感信息，很容易就会受到感染。能够通过情绪感染他人的人，一定是具备高智商的人。美国作家爱默生说过，智慧的可靠标志就是能够在平凡中发现奇迹，所以，我们应该善于让每一片智慧之叶都折射出灵悟的光芒，这样我们离成功就会越来越近了。
因此，寻求智慧的源泉，探求智慧的培养方式，提高智商的指数，就成为我们立志拥有完美人生的重要组成部分。
前面我们谈过情绪具有投射作用。当一个人满怀热情与人交往时，会把更多的注意力投注在交往对象以及双方的情感互动与交流上，使两人之间的情绪同步协调，而热情者往往是主动者、控制者。
在情绪互动的过程中，高情商者往往是情绪的主导者，即由他把情绪传导给周围的人。
一位领导者能否成功胜任的一个重要标志，是他是否能鼓舞员工的士气，使他们居于一种比较积极、兴奋的情绪状态中，从而产生更好的工作绩效。
表达情绪信息，使他人顺应你的情绪步调，一般有两种形式：语言和非语言。语言本身就含有丰富的情感信息，如何组织安排语言、运用什么样的词汇与人交谈，既是一项智商，也是一项情商。
善于了解他人，知道他人的所思、所想、所感，是一个人拥有高情商的表现。高情商者在社交生活中不盲目、不糊涂，他们能够根据对方的心灵活动采取相应的对策，因而能获得良好的人际关系，取得较大的成功。
2.2“逆境情商”帮你克服挫折情绪
真正的高情商的强者不是永远不会遭遇困难，而是身处挫折时坚强不屈。他们热爱自己的事业，不怕长途跋涉，不怕肩负重担，好似飞蛾扑火，绝不会轻言放弃。
为自己设置启动好情绪的程序，当我们身处逆境时，及时启动，我们就不会陷入被动的境地。
山里住着一位以砍柴为生的樵夫，通过自己辛苦的劳动，终于完成了一间可以遮风挡雨的房子。有一天，他挑着砍好的木柴到城里交货，当他回家时，却发现他的房子起火了。左邻右舍都前来帮忙救火，但是因为傍晚的风势过大，没有办法将火扑灭，一群人只能静待一旁，眼睁睁地看着炽烈的火焰吞噬了整栋小屋。
当大火终于熄灭以后，只见这位樵夫手里拿了一根棍子，跑进倒塌的屋里不断地翻找着。围观的邻人以为他在翻找藏在屋里的珍贵宝物，所以都好奇地在一旁注视着他的举动。过了半晌，樵夫终于兴奋地叫着：“我找到了！我找到了！”邻人纷纷向前一探究竟，才发现樵夫手里捧着的是一片斧刃，根本不是什么值钱的宝物。
只见樵夫兴奋地将木棍嵌进斧刃里，充满自信地说：“只要有了这柄斧头，我就可以再建造一个更坚固耐用的家。”
事情对我们产生什么作用，将因我们在内心发现什么来定。生命并非总是由一手好牌来决定，往往倒是由善于处理一手坏牌来决定。
人们往往把外界的折磨与挫折看作人生中纯粹消极的、应该完全否定的东西。当然，外界的折磨与挫折不同于主动冒险，冒险有一种挑战的快感，而我们忍受折磨总是迫不得已的。然而，对于高情商的人来说那些挫折和横逆的折磨对人生不但不是消极的，还是一种促进他们成长的积极因素。
如果你现在还在遭受这样那样的折磨，你就该庆幸，因为命运给了你战胜自我、升华自我的机会。换一种眼光来看待这些折磨吧，感谢那些在工作和生活上折磨你的人，你就会获得幸福。唯有以这种态度面对人生，才能获得真正的成功。
挫折是一笔宝贵的财富，他可以让人们的美丽增值。
英国有一句谚语是这样的：“一个人如果有自己系鞋带的能力，那么他就有上天摘星星的机会。”所以无论我们遇到什么样的困难，都应当把它当一笔精神财富，为自己的人生增值。坚持到底，面对困难永不气馁，这样才能为自己赢得机会。
苦难不会长久，强者却可长存。卢梭曾说过：“人要是惧怕痛苦，惧怕折磨，惧怕不测的事情，那么他的人生就只剩下‘逃避’二字。”生活中不如意的事情有很多，我们一生很少有几次真正感到自己的生活一帆风顺，海阔天空。人生际遇不是个人力量所能左右的，而在诡谲多变、不如意事常有八九的环境中，唯一能使我们迎接挫折而不被其击倒的办法，就是调动我们的好情绪，去正视它、接受它。
史铁生说：“对困境先要对它说‘是’，接纳它，然后试着跟它周旋，输了也是赢。”情绪也是如此，勇于向自己的坏情绪宣战，你就已经迈出了成功的第一步。
2.3管理自己的情绪
管理你的情绪，要向驯兽师驯服不羁的野马一样，只有这样，你才能不受坏情绪的影响，否则，你很可能会做出一些不理智的事情来。
情绪就像心中的一把火，火光过于强烈旺盛会焚毁身心的殿堂，使平静安然的生活化为乌有。但倘若火光完全熄灭或者过于柔弱，我们则会失去体验快乐的感觉，生活变得如白开水般乏味。人们通常会对此感到困惑：我们要如何处理情绪？是任由情绪如脱缰野马般来去自由，还是把情绪压抑下去，不让它在心灵的草原上放纵驰骋？
我们在谈这些之前，首先要明白一个问题：情绪本身是没有好坏之分的，它是源自内在的一种心理活动。困惑我们的，往往是我们自身对于情绪的不当处理。不懂得自我调节，不能很好地控制我们的内心也是导致压力产生的重要原因。
生活中，我们会经常听到这样的话：领导对员工说，不要把情绪带到工作中；太太对先生说，不要把情绪带回家；老师对学生说，你怎么能带着情绪和我说话……这些话语都无形地表达出我们对“情绪”的恐惧和无助。正因为这样，很多人在面对情绪到来时，往往会处理不当，轻者影响日常工作，重者甚至会让自己的人际关系受到损害，让自己身心疲惫。
一个能很好管理自己情绪的人，通常都能获得成功的人生。国外某机构曾做过这样一个实验：实验人员把一组4岁儿童分别领入空荡荡的大房间，只在一张桌子上放着非常显眼的东西：软糖。这些孩子进来前，实验人员告诉他们，你可以在走出大厅前吃掉这块糖，但如果你能坚持在走出大厅前不吃这颗糖的话，就可以获得奖励：能再得到一块糖。
最后的结果是两种情况都有。专家们把坚持下来得到第二块糖的孩子归为一组，没有坚持下来只吃到一块糖的孩子归为另一组。之后，专家对这两组孩子进行了为期14年的追踪研究，最终结果显示：那些向往未来但能克制眼前诱惑的孩子，在学业、品质、行为、操守方面，与另一组相比优秀很多。这则实验说明，决定人生成功的因素并非只有传统智商理论所认定的那些东西，非智力因素特别是情绪智力对个人成功有极为重要的影响。事实上，导致这种现象出现的并不是情绪本身，而是我们能否对情绪进行适度的调控。心理学家经过长期研究认为：人与人之间智商没有明显的差别，有人成功有人未能成功，与各自情商密切相关，情商要素之一就是自控能力。从某种意义上讲，情商表现的是人们通过控制自己的情绪来提高生活品质的能力，即如何激活潜能，克制情绪冲动，使自己始终对未来充满希望。
请记住，这点很重要：不要抵抗，试着平静下来，用理智和智慧命令情绪的野马听从你的指令。试着想象它们变得听话，逐渐安静下来，并开始慢慢地吃草。
最后，情绪的野马被驯服了，你找回了平静的自己。
如果你能控制情绪的表达，在负面情绪出现时巧妙地把它过滤或者转化，同时让正面情绪自由地流露，使之成为潜意识的一种能量，那么，你就会发现情绪是一种惊人的力量：如果熟谙控制情绪的智慧，我们就能使内在的自己与当下的自己保持步调一致，并由此获得安全感，让生命的空间变得更加开阔。
2.4理解他人的情绪
人的一生中，有许许多多无可奈何、身不由己的事情，就好比一碗满满的水一样，稍不留神就会溢出来，所以，有些事情难免会影响自己的情绪。当然，人的忍耐力是有一定限度的，在自己一时的气愤之下是很难控制自己的情绪。
我们都知道当我们的情绪不受控时会引发许多不好的反应，而且还会弄僵原本和气的环境，让无辜的人也受到波及。一位哲学家曾说过这样一句活：“体谅好比是一种心理解脱，体谅别人的同时，也使自己得到解脱。”其实人人都是一样的，人同此心，心同此理。当他人发脾气、抱怨，疑惑愤怒的时候，我们也要尊重他人的情绪，并对此加以体谅。体谅是一种最有效的心理良药，能使人摆脱不良心境的困惑。所以，当工作中遇到不顺心的事，在还没有了解事情原委之前，不要随便指责他人。
下面，我们先来看看，面对他人的消极情绪时人们通常采取的方式，我们分成两组，A组是消极的抚慰方式，B组是积极的抚慰方式，看一下，你是哪一种，是不是做到了理解他人情绪。
A组：
交换型：一个小朋友因为丢了心爱的铅笔刀而伤心，这时他母亲说：“宝贝，妈妈再给你买一个玩具，但你要保证不哭了，我才给你买。”在我们身边，经常可以看到这样的情况，当一个人因为某些事情而悲伤难过时，他身边的朋友总会说：“你不要再难过了，我们去散散步、兜兜风吧。”面对别人的悲伤，我们总会让他去做别的一些事来代替他自己正在发生的情绪。
惩罚型：很多人在面对别人的悲伤、害怕、生气和愤怒等情绪时，在劝说无效的情况下，往往就会采用批评、指责或训斥的态度对待他，尤其是家长对孩子，领导对下属最容易采取这种方法。
冷漠型：面对一个人出现一些自己承受不了的情绪时，他的亲人或朋友往往会采取逃走或忽略的态度。很多家长当自己的孩子有情绪时，他们要么走开，要么置之不理，任孩子承受情绪的煎熬。
说教型：孩子闹情绪，家长会给他讲一大堆道理，员工有情绪，老板会给他讲一堆大道理。诸如怎么一点小事就哭，你应该做负责任的人等。很多人习惯用“应该”和“不应该”的道理去试图阻止别人的情绪发生。身边的长者、家人或好朋友就经常会用这种方式来“安慰”和“关怀”我们。
使用这四种情绪处理的方式对人对己都没好处，尤其是对他人会造成诸多影响。首先会让人形成认为悲伤、难过、愤怒、恐惧等一切的所谓负面情绪，只要表现出来，就是有害无益的观念。其次则会让自己变得越来越没有能力面对和处理情绪，不利于从情绪的体验当中学习提升，并获取正面的价值。情绪长期得不到正确对待和处理的人，内心世界将会更加封闭，他们往往压抑自己的真实情绪，导致逐渐失去流动的生命力。
要改进或提升其他人的生命品质，比如自己的员工或同事、朋友等，需要做到先处理情绪，再处理事情。有效工具是积极聆听，通过有效的聆听、发问、区分和回应，设身处地了解和接纳他人的情绪，解读其未觉察的内在情感，协助对方处理情绪。
B组：
接纳：这一点在处理单位人际关系时特别重要，看到同事不开心，不要躲开他，而是走到他身边，用关切的语气问：“我看到你愁眉不展的样子，好像不开心，发生了什么事？需要我的帮助吗？”当你用这种认同的口吻和对方说话时，对方一定能感受到你的关怀及诚意。对情感比较“麻木”的都市人来说，你的这种接纳帮他恢复了情绪知觉，他没有理由不被你感动。
分享：成功接纳了对方的情绪，他才愿意进一步和你谈内心的感受。分享的第一步就是他的内心感受，一般来说，女性情感表达平均能力要远远高于男性，心理开放的人比心理压抑的人在表达上更清晰、更敏锐。在对方对自身情感不觉察的情况下，你可以有意识地引导他表达感受，和他一起分享这种感觉，协助他学习区分情绪的界限。等对方情绪稳定下来，就肯定会说出事情的经过。
区分：帮助对方区分哪些责任是他应该负责却没有做好的，而哪些责任又是外在的客观属性。如一个同事在办公室讲“荤笑话”被上司处罚，心情很沮丧。这时可以问他：“你觉得哪些行为在办公室不能做？”他会很清晰地回答：“这次被罚就知道了，办公室里禁谈不当内容。”通过这个问题很容易就让对方了解了该不该做的事的界限，能使他在把控自己的行为上更准确、稳重。
回应：最后还是应该回归到现实中，让对方制订一个有效的行动计划，以达成预定的目标。
大家可以问自己这样几个问题，这件事的发生对我有什么好处、现在的状况还有哪些不完善、我现在要做哪些事情才能达成我要的结果、过程中哪些错误我不能再犯以及我要如何达成目标并且享受过程。通过这几个问题来加强自己规划方案的有效性和行动的准确性。
日常生活中时有这样、那样的事情发生，比如说：脾气暴躁、不合自己意或不顺心的，这样的人就很容易生闷气、发脾气，做事沉不住气，不分青红皂白地指责人家，把自己的痛苦建立在别人的快乐之上，来排遣自己心中的不满。
我们应该抱着与人为善的态度，对别人的错误，在不伤害别人自尊心的原则下，诚意而婉转地加以解释与劝导，安慰他人，鼓励他们改正，这样做，对于改善你的人际关系更有效。不要随便指责别人的坏情绪。
怎么样，找出属于你的正确方式了吗？仔细分析一下利弊，掌握最好的方式，这样，不但能帮助他人缓解情绪，还会让你多个知心朋友呢。
三、环境无法改变，那就改变自己
1、容人所不能容，忍人所不能忍
1.1傻与不傻，要看你会不会“装傻”
聪明的人从来不会让人看出他的聪明，他会利用自己的那股“傻气”让别人低估他的实力，保持谦虚从而获得最大的利益。
在生活中，表面上看起来很傻的人，往往是最精明的，因为他们懂得装傻，懂得在危难处保护自己，懂得在选择中让自己获得最大利益。而那些看起来精明、事事为自己算计的人，常常得不偿失。所以，真正看一个人是傻还是不傻，不能只限于眼前的利益，而要以长远的发展眼光来评断。
日本某公司与美国某公司进行一次重要的技术协作谈判。谈判伊始，美方首席代表便拿出各种技术数据、谈判项目、开销费用等，滔滔不绝地发表本公司的意见，完全没有顾及日本公司代表的反应。实际上，日本公司代表一言不发，只是在仔细地听、认真地记。
美方讲了几个小时之后，终于想起要征询一下日本公司代表的意见。不料，日本公司的代表似乎已被美方咄咄逼人的气势所慑服，显得迷迷糊糊、混沌无知，只会反反复复地说“我们不明白”，“我们没做好准备”，“我们事先也未搞技术数据”，“请给我们一些时间回去准备一下”。第一轮谈判就在这不明不白中结束了。
几个月以后，第二轮谈判开始。日本公司似乎认为上次的谈判团不称职，所以予以全部更换。新的谈判团来到美国，美方只得重述第一轮谈判的内容。不料结果竟与第一轮谈判一模一样，日本公司又以再研究为名，毫无成效地结束了谈判。
经过两轮谈判后，日本公司又如法炮制了第三轮谈判。在第三轮谈判不明不白地结束时，美国公司的老板不禁大为恼火，认为日本人在这个项目上没有诚意，轻视本公司的技术和基础，于是下了最后通牒：如果半年后日本公司依然如此，两公司间的协定将被迫取消。随后，美国公司解散了谈判团，封闭了所有资料，坐等半年以后的最终谈判。
出人意料的是，仅仅过了8天，日本公司即派出由前几批谈判团的首要人物组成的谈判团队飞抵美国。美国公司在惊愕之中只好仓促上阵，匆忙将原来的谈判成员从各地找回来，再一次坐到谈判桌前。
这次谈判，日本人一反常态，他们带来了大量可靠的资料、数据，对技术、合作分配、人员、物品等一切有关事项甚至所有细节，都做了精细策划，并将精美的协议书拟定稿交给美方代表签字。
美国人立马傻眼了，一时又找不出任何漏洞，最后只得勉强签字。不用说，由日本人拟定的协议对日方公司极为有利。
在美日的谈判较量中，日本人巧妙装傻，用智慧获得了最终的胜利。其实作为一种谋略，装傻不仅能在商场上取得出奇制胜的效果，还能在关键时刻让人逢凶化吉、转危为安。可是在我们身边，很多人都害怕自己被人看低，怕自己表现不好被人看不起，所以即使自己不是很明白，也装作很精明的样子。其实，这样的人常常会因为自作聪明而吃大亏。
聪明的人从来不会让人看出他的聪明，他会利用自己的那股“傻气”让别人低估他的实力，从而获得最大的利益。所以，傻与不傻，并不在于我们表现得是不是精明，而在于我们会不会装傻。
1.2糊涂是聪明人的百变战术
糊涂是一门处世艺术，假装愚钝，让人以为自己浅薄无能，从而忽视自己的存在。
建安十三年（208年），曹操亲率大军攻打江南。当时东吴的孙权对于是战是和还举棋不定。踌躇万分的孙权，按照母亲吴太夫人的指示，遵照哥哥孙策“内事不决问张昭，外事不决问周瑜”的遗言，把周瑜叫来共商国是。
周瑜是吴军的大都督，掌握着吴国的军事大权。诸葛亮非常明白，要想说服孙权奋起联合抗曹，必须先说服周瑜，可是当时诸葛亮不太了解周瑜的个性和态度，于是，就想试投“一石”以观效果。
一天晚上，诸葛亮由鲁肃引见去会周瑜。鲁肃问周瑜：“如今曹操驻兵南侵，是战是和，将军欲如何？”周瑜说道：“操挟天子以令诸侯，难以抗命。而且兵力强大，不可轻敌。战则必败，和则易安。我们意见和为上策。”鲁肃大惊道：“将军之言错矣！江东三世基业，岂可一朝白白送给他人？”周瑜说道：“江东六郡，千百万生命财产，如遭到战祸之毁，大家都会责备我的。因此，我决心讲和为好。”诸葛亮听完，觉得周瑜若不是抗曹的决心未定，便是有意试探。此时如果不另辟蹊径，而只是讲一通孙刘联合抗曹的意义，夸周瑜为盖世英雄，或是说明东吴地形险要，战则必胜的道理，那肯定难以奏效。
于是，他采用迂回战术旁敲侧击，激怒了周瑜，让他下了联合抗曹的决心。诸葛亮说道：“我有一条妙计，只需差一名特使，驾一叶扁舟，送两个人过江，曹操得到那两个人，百万大军必然卷旗而撤。”周瑜急问是哪两个人。诸葛亮说道：“曹操本是一名好色之徒，自从听到江东乔公有两位千金，大乔和小乔，长得美丽动人，便发誓说：‘我有两个志向，一是要扫平四海，创立帝业，流芳百世；二是要得到江东二乔，以娱晚年。’曹操目前领兵百万，进逼江南，其实就是为乔家的两位千金而来的。将军何不找到乔公，花上千两黄金买到那两名女子，差人送给曹操？江东失去这两个人，就像大树飘落一两片黄叶，如同大海减少一两滴水珠，丝毫无损大局；而曹操得到这两人必然心满意足，欢欢喜喜地班师北返。”
周瑜问：“曹操想得二乔，有什么证据可说明这一点？”
诸葛亮答曰：“有诗为证。曹操的儿子曹植，十分会写文章，曹操在漳河岸上建造了一座铜雀台，雕梁画栋，十分壮丽，并挑选许多美女安置其中，又令曹植作了一篇《铜雀台赋》，文中之意就是说他会做天子，立誓要娶‘二乔’。”
周瑜问：“那篇赋是怎么写的，你可记得？”
诸葛亮说道：“因为我十分喜爱赋中华丽文笔，曾偷偷地背熟了。赋略云：‘从明后以嬉游兮，登层台以娱情……临漳水之长流兮，望园果之滋荣。立双台于左右兮，有玉龙与金凤。揽二乔于东南兮，乐朝夕之与共……’”
周瑜听罢，勃然大怒，霍地站立起来指着北方大骂道：“曹操老贼欺我太甚！”诸葛亮急忙阻止，说道：“都督忘了，古时候单于多次侵犯边境，汉天子许配公主和亲，你又何必可惜民间的两名女子呢？”周瑜说道：“你有所不知，大乔是孙伯符将军夫人，小乔就是我的爱妻！”诸葛亮佯作失言，请罪道：“真没想到这回事，我真是该死该死！”周瑜怒道：“我与曹操老贼势不两立！”诸葛亮却故作姿态地劝道：“请都督不可意气用事，望三思而后行，世上绝无卖后悔药的！”周瑜说道：“承蒙伯符重托，岂有屈服曹操之理？我早有北伐之心，就是刀剑架在脖子上，也不会变卦的。劳驾先生助我一臂之力，同心合力共破曹操。”于是，在周瑜等人推动下，孙、刘结成抗曹联盟，赢得了赤壁之战的重大胜利，奠定了三国鼎立的基础。
诸葛亮用不知二乔的身份这个“糊涂”来掩饰一个巨大的骗局，掩盖真正的目的和意图，从而收到以静制动、以暗处明、以柔克刚、以反处正的功效。其实，在生活中，聪明的人总是能够巧妙地利用糊涂，以掩盖自己的身份、意图、感情，让别人在不知不觉中依照自己的想法行动。
糊涂是聪明人的百变战术，所以在深陷危机时，我们也可以利用“糊涂”来掩饰自己的聪明，让别人对我们失去戒心。
1.3不给别人留余地，自己就可能没有立足之地
如果想让自己以后的路越走越宽，就要多给别人留出余地，别人有了落脚和行走的空间，才会有你的发展之地。
韩非子的《说林·下篇》中有这样一段话：“桓赫曰：‘刻削之道，鼻莫如大，目莫如小。鼻大可小，小不可大也；目小可大，大不可小也。’举事亦然，为其不可复也，则事寡败也。”
这段话的大意是说，工艺木雕的要领，首先在于鼻子要大，眼睛要小。鼻子雕刻大了，还可以改小，如果一开始便把鼻子给刻小了，就没有办法补救了。同样道理，初刻时眼睛要小，小了还可加大。如果刚开始雕刻时，就把眼睛弄得很大，后面就无法缩小了。为人处世，也是一个道理，凡事要留有余地，留有后路，只有这样，才不至于遭遇失败。
范雎是魏国人，早年有意效力于魏王，由于出身贫贱，无缘直仕魏王，便投靠在中大夫须贾的门下。
有一年，他随须贾出使齐国，齐襄王知范雎之贤，馈以重金及牛、酒等物，范雎辞谢没有接受。须贾得知此事后，以为范雎一定向齐国泄露了魏国的秘密，便将此事报告了魏的相国魏齐。魏齐不问青红皂白，令人将范雎一阵毒打，直打得范雎肋断齿落。范雎装死，被用破席卷裹，丢弃在茅厕中。须贾目睹了这一幕，不置一词，还往范雎的身上撒尿。
范雎强忍着一时之气。他待众人走后，从破席中伸出头对看守茅厕的人说：“公公若能将我救出，以后定当重谢。”守厕人便去请求魏齐，允许让他将厕中的“尸体”运出。
范雎历经千辛万苦来到了秦国都城咸阳，并改名换姓为张禄。范雎看出秦国是最具实力的国家，秦昭王也不是一个无所作为的国君。几经周折，范雎终于见到了秦昭王。他以其出色的辩才向秦昭王指出秦国政策的失误，并提出了自己内政外交等一系列主张。
秦昭王立即采取果断措施，废太后，驱逐穰侯、高陵、华阳、径阳四人于关外，将大权收归己有，并拜范雎为相。范雎所提出的外交政策，便是闻名于后世的“远交近攻”，而他所要进攻的第一个目标，便是他的故国魏国。魏国大恐，派使臣须贾来向秦国求和。不过，须贾只知道秦的相国叫张禄，而不知他就是范雎。范雎得知须贾到来，便换了一身破旧衣服，也不带随从，独自一人来到须贾的住处。须贾一见大惊，问道：“范叔别后还好吗？”范雎道：“勉强活着吧！”须贾又问：“范叔想游说于秦国吗？”范雎道：“没有。我自得罪魏的相国以后，逃亡至此，哪里还敢游说。”须贾问：“你现在干什么呢？”范雎道：“给别人帮工。”须贾不由得起了一丝怜悯之情，便留范雎吃饭，说道：“没想到范叔贫寒至此！”同时送给他一件丝袍。席间，须贾问：“秦的相国张禄，你认识吗？我听说如今天下之事，皆取决于这位张相国，我此行的成败也取决于他，你有什么朋友与这位相国认识吗？”范雎道：“我的主人同他很熟，我倒也见过他，我可以设法让你见到相国。”第二天，范雎赶来一辆驷马大车，将须贾送往相国府。到了相府大堂前，范雎说：“你等一下，我先进去替你通报一声。”须贾在门外等了好久，也不见有人出来，便向守门人问道：“这位范先生怎么这么半天也不出来？”这时才明白刚才拉他进来的“范先生”就是他要找的相国。
须贾大惊失色，于是脱衣袒背，一副罪人的打扮，请守门人带他进去请罪。范雎雄踞堂上，身旁侍从如云。须贾膝行至范雎座前，叩头道：“小人有必死之罪，请将我放逐到荒远之地，是死是活都由大人安排！”范雎道：“本来我是要处死你的，但我今天之所以不处死你，是因为你昨天送了我一件丝袍，看来你还没忘旧情，我可以放你回去，不过你替我转告魏王，赶快将魏齐的脑袋送来！要不然，我就要发兵血洗魏都大梁城！”
魏齐吓得仓皇出逃，可赵、楚等国畏于秦国的兵威，谁也不敢收留他，魏齐终于被迫自杀。
凡事要留有余地，给别人留余地的同时也是给自己余地。任何事情都不要做绝。故事里的须贾当初没有帮范雎，还往他“尸体”上撒尿。这也就直接导致范雎的报复，然而须贾仁慈尚存，再遇到范雎时以为他落魄，还送他丝袍、留他吃饭。这点怜悯恰恰挽救了须贾的性命。试想如果须贾看到范叔的“落魄”而嘲笑和加害于他，那他的性命也就丢掉了。
可见，如果想让自己以后的路越走越宽，就要多给别人留出余地，别人有了落脚和行走的空间，才会有你的发展之地。倘若仗势欺人或者得理不饶人，非要把对方逼到绝路上，那自己离绝路也就不远了。
2.灵活做人，变通处世
2.1糊涂是洞明人生的智慧
郑板桥乃“扬州八怪”之首，一生为人一尘不染，正直率性，为官两袖清风，为民谋益，清名可谓家喻户晓。“聪明难，糊涂难，由聪明而转入糊涂更难；放一着，退一步，当下心安，非图后来福报也。”他的这副对联实为千古绝唱，只言片语间便道出了人生的大智慧。
大凡立身处世，无人不需要聪明和智慧，但聪明与智慧在许多时候却要依赖糊涂才得以体现。这乍听起来似乎有些难得其解，实际上这里说的糊涂不是痴愚懵懂，不是与生俱来，装不来，求不到的真糊涂，而是一种明明是非黑白了然于心，偏偏装作良莠不分，装出来的假糊涂，既由“聪明转入糊涂”。这种糊涂就是要审时度势、有所吐纳，不要一味地聪明到底，可以有所保留、有所退让，虽不计一时的得失却能聪明一世，却能“心安”、“心宁”。
郑板桥在潍县做县令时，勤政爱民，使潍县富了起来。京城大官们都想到这块肥肉上咬一口，可都被郑板桥的“不识时务”给挡了回去。有个绰号叫“三拐子”的钦差不以为然，他想：“凭我‘雁过拔根毛’的手段，何愁他郑板桥不就范呢？”于是他就想出个“计策”——先派人给郑板桥送去了个礼盒。郑板桥接到礼盒打开一看，不由一惊，心想：“这家伙真是老谋深算，诡计多端，他先送给我百两纹银，按理我该十倍回赠才是啊！”郑板桥思来想去，最后还是把礼收了下来，然后送回一个同样的礼盒。三拐子一见大喜过望，急忙打开，却差点把他气疯了。原来盒子里并无半两银子，只有郑板桥的一首诗：芝麻郑燮拜尊翁，馈赠恩深却不恭。金银有数终须尽，无限情怀空盒中。
三拐子见此实在是哭笑不得，他决定要好好整治一下郑板桥，可是怎么也想不出整治的理由，找不出毛病来。无奈也只好回京城去了。然而他这个占惯了别人便宜的人，却总是念念不忘这件事。他自己很是感慨：自己打了一辈子的雁，却叫雁给啄瞎了眼。于是也诌了一首所谓的诗，来表达自己的心情：潍县挺富都想啃，啃来啃去赔了本。百两银子白搭上，疼得我觉无法困。
郑板桥的糊涂实在不是“痴”和“愚”，更不是圆滑世故，而是对于为人之道、为官之道的大彻大悟，是洞明人生的大智慧。
“由聪明转入糊涂”是一种自我保护，是为了求得“当下安心”，是为了实现心理平衡，是一种心理防御机制，是更为聪明之举。正如有人说过“事可为而不为是懦夫，事不可为而强为是蠢汉”。聪明的人应该做聪明的事，而不是强为不可为之事，而“难得糊涂”却以不强为达到“为”的目的，达到了超凡入圣的心理境界。
“难得糊涂”之“难”在于，当需要你糊涂的时候却装不来糊涂，所以大智慧尚需大悟道。这样看来板桥先生的“难得糊涂”中的“糊涂”就是一门学问了，不仅高雅，隐含的哲理也很深。尤其是这“难得”二字大有学问，不是让人时时刻刻装糊涂，而是在必要的时候装回糊涂。
人应该学会聪明，学会生存之道，但却不是学小聪明。爱耍小聪明的人能聪明一时而不能聪明一世。而大智若愚，表面上糊涂的人，虽不计一时的得失却能聪明一世，始终立于不败之地。
2.2心存忧患意识
忧患意识，居安思危，自古以来就是立身、持家、兴国的一条重要的经验。早在先秦时期，《左传·襄公十一年》中便提出了“居安思危，思则有备，有备无患”的观点；孔子主张“安而不忘危，存而不亡，治而不忘乱”；孟子也说“生于忧患，死于安乐”。说的都是这种忧患意识。居安思危者，则昌、则盛；反之则衰、则败、则亡。
每一个人的生活不可能永远一帆风顺，坦途与荆棘，顺境与逆境，常常交替出现。所以我们要增强忧患意识，居安思危，在事业成功的时候，要想到失败和挫折；在生活富裕的时候，要想到贫穷和困苦；在身体健康的时候，要想到疾病和伤亡；在青春年少、风华正茂的时候，要想到老年的衰朽和辛酸。居安思危是我们人生的格言。
唐朝有位才华出众的宰相魏徵，他为辅佐唐太宗李世民治理国家立下了汗马功劳。他常常以隋朝的灭亡作为反面教材，规劝太宗要“居安思危，善始克终”。他认为自古失国之主、亡国之君，皆因居安忘危，处治忘乱，所以不能长久。唐太宗作为一代明君，欣然采纳了魏徵“居安思危，戒奢以俭”的建议，励精图治，从而为后来的“贞观之治”奠定了基础。
如果没有忧患意识，是成就不了伟大业绩的，比如，清朝末年，慈禧夜郎自大，只坐享安宁之梦，却无危急之准备，以“天朝大国”自居，闭关自守、因循守旧，最终使中国陷入了半封建半殖民地社会的深渊。历史证明，增强忧患意识，做到居安思危，未雨绸缪，是国家安定，社会进步的一个重要的条件。
对于个人来说，能居安而思者，才能永远走在时代前列，永远成为生活的强者，才是对生活有着深刻认识的智者。
“居安思危”的好处就在于可以未雨绸缪，防患于未然。老子在《道德经》中说到：“其安易持，其未兆易谋；其脆易泮，其微易散。”意思就是：局面安定的时候易于把握，事变尚未昭然的时候容易掌控；事物在脆弱的时候不难消解，事端在细微的时候容易遣散。所以做事应该未雨绸缪，对于结果无益之事要防微杜渐，这样在危险突然降临时，才不至于手忙脚乱。如果忘我地陶醉于偶然的成功，沉湎于过去的辉煌，满足于当前的状况；或粉饰现实，掩盖矛盾，或讳疾忌医，漠视当下存在的问题，那么，其后果定将不堪设想。
当然，“居安思危”并不是杞人忧天、不懂得安享太平，而是一种获得更稳妥成功的智慧。老子有言：豫兮若冬涉川。说的是修道有成的人在安闲的时候也十分的小心。而对于我们获得的一些小成功，就更不应该沉迷到忘乎所以，安乐时也要如履薄冰地前进。
四、世事岂能尽如人意，需适时调适自我
1、感谢磨难，锤炼自己
1.1感恩的心才能念动幸福的咒语
一位哲人说，世界上最大的悲剧和不幸就是一个人大言不惭地说：“没人给过我任何东西。”对生活常怀有一颗感恩之心的人，即使遇上再大的灾难，也能熬过去。
感恩，可以使我们浮躁的心态得以平静下来，也使我们能够从全新的角度来看待身边的事物。
中国电力国际发展公司首席执行官李小琳在中国电力市场被称为“一姐”，统领市值近百亿的中国电力，也是香港H股、红筹股上市公司中唯一的女性CEO。
感恩，是李小琳平时用得最多的字眼。对此她有着自己的说法：“常怀感恩之情，我们就会时刻有报恩之心，报祖国之恩、组织之恩、父母之恩、老师之恩、同志之恩、朋友之恩……”常怀感恩之心，就会将给予视为最大的快乐；就会内生一种定力，在纷繁复杂的社会生活中保持那种难得的“律己”。
她早已养成静坐禅修的习惯，在没有打扰的情况下，可以静坐上一个小时，甚至更长时间。“吾当一日而三省吾身”，静思时，一天的所思所想、所作所为，无不撞击心头，让她警醒觉悟。
李小琳说：“我能有今天的成果，要感谢很多人的恩惠。”一个懂得感恩的女人，无须言他，本身就是一种成功和美丽的理由。
感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧。人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、旷达地处理。当挫折、失败来临时，是一味地埋怨生活，从此变得消沉、委靡不振，还是对生活满怀感恩，跌倒了再爬起来？
英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”感恩不纯粹是一种心理安慰，也不是对现实的逃避，更不是阿Q的“精神胜利法”。感恩，是一种歌唱生活的方式，它来自对生活的爱与希望。
感恩之情是滋润生命的营养素，它使我们的生活充满芳香和阳光。一个不懂得感恩的人，即使家财万贯，他仍是个贫穷的人；懂得感恩，才是天下最富有的人。
1.2感谢折磨，锤炼自己
人不能总停留在原地，而是要努力向前。感谢折磨你的人，你将得到更迅捷的发展速度。
对于生活中的各种折磨，我们应时时心存感激。只有这样，我们才会常常有一种幸福的感觉，纷繁芜杂的世界才会变得鲜活、温馨和动人。一朵美丽的花，如果你不能以一种美好的心情去欣赏它，它在你的心中和眼里也永远娇艳妩媚不起来，而如你的心情一般灰暗和没有生机。
只有心存感激，我们才会把折磨放在背后，珍视他人的爱心，才会享受生活的美好，才会发现世界原本有太多的温情。心存感激，是一种人格的升华，是一种美好的人性。只有心存感激，我们才会热爱生活，珍惜生命，以平和的心态去努力地工作与学习，使自己成为一个有益于社会的人。心存感激，我们的生活就会洋溢着更多的欢笑和阳光，世界在我们眼里就会更加美丽动人。
面对人生中各种各样的坎坷，你要保持感谢的态度，因为唯有折磨才能使你不断地成长。法国启蒙思想家伏尔泰说：“人生布满了荆棘，我们的唯一办法是从那些荆棘上面迅速踏过。”人生是不平坦的，但同时也说明生命正需要磨炼，“燧石受到的敲打越厉害，发出的光就越灿烂。”正是这种敲打才使它发出光来，因此，燧石需要感谢那些敲打。人也一样，感谢折磨你的人，你就是在锤炼自己。
1.3向批评鞠个躬
当人类世界被现代技术网罗成一个村庄的时候，无论你身在何处，也不管你是为了学习还是工作，我们都无法和网络撇清关系。即便是著名演艺界人士刘德华也不得不经常上网。他如此沉迷网络，甚至到了每天不上网不自在的地步。但是他上网和我们经常看到的上网“聊天”、“打游戏”有所不同。用他自己的话说：“他们将全球有关我的信息集合起来给我看，让我知道世界各地的人对我的看法，他们觉得我是一个怎样的人，这是我很想知道的事。加上地球上有时差关系，所以我每天不止上一次网去看看这些有关我的信息。”
原来，刘德华上网是为了接受更多的批评，让自己更加了解自己。有勇气接受别人的批评，才能够不断取得进步。同时，敢于接受别人批评的人，也显示了自己莫大的勇气和自信。相反，一个听到别人的批评就暴跳如雷、反唇相讥的人，不但缺乏涵养、心胸狭窄，而且这种冲动的做法还会造成难以预测的后果，使每个想帮助他的人都敬而远之。坦然接受他人的批评，无论是正面的还是负面的，你才能成为一个心胸宽广、受别人欢迎的人。
刘德华刚出道时，香港有家知名电台的老板听了他的歌后，当即表示：“这个人不懂唱歌，也没有歌唱的天分。”从此不再听他唱歌，并在很多场合坦言刘德华是歌坛“四大天王”里最差的一个。但是刘德华并没有因为别人的打击和嘲笑而气馁，从此，他每逢演唱会必定要给这个人送票，邀请他去听歌。十几年后，那个老板终于肯去听他的演唱会，并且为华仔的歌声所打动，不禁夸赞道：“原来是我错了，华仔真的很会唱歌。”
刘德华能够在别人的批评和讽刺之下不气馁，用自信做支撑，用实力去说话，逐渐走出了一条属于自己的星光大道。
世界是五光十色的，世界上的人们也用各不相同的视角来看待生活。不同的人站在不同的方位看待同一个事物，也会产生不同的观点。正如“一千个读者眼中就有一千个哈姆雷特”一样，人们对刘德华的看法也褒贬不一。对此，他开怀地说：“世上当然会出现有人喜欢或不喜欢我的情况，好评语自然会吸引我多看，但对我不好的评语我也会清楚地看一次，这样可以完全了解网友是如何看待我的，让我可以加深了解自己，并且为我提供改进的空间。”每个人都需要面对世界，不管你肯不肯；每个人都要面对别人的评论，不管你愿意不愿意。我们在面对别人的评论时，最好的解决方式就是像刘德华那样，让执拗的想法带动心怀转一个弯，这样我们看到的就不会是别人的苛刻和刁钻，而是自己应该进一步提升的空间。
可是在现实生活中，我们总是希望按照自己的想法去勾勒我们的世界，希望一切都按照自己的计划进行，也希望别人都在为了自己的世界去服务，所以我们总是不愿意听到不同的声音，不希望有人给予我们批评和指责。
按照自己的理想搭建的世界，毕竟只是我们一厢情愿的，虽然我们一直希望自己是最完美的，可是谁都没有办法抹杀自己身上的不足。有时候，因为过于理想化，我们常常会只看到自己身上的优点，而忽略了所有的缺点。所以，经常听一听别人的声音，虚心接受别人的批评和指正，也未尝不是一个让自己更加完美的方法。
所以，对于敢于批评和指正我们的人，不要总是把他们当成我们的敌人来对待。当我们从他们的话语里了解了一个我们看不到的自己的时候，我们就应该给予他们最真诚的感谢。
2、与其抱怨，不如积极改变
2.1青春经不起一再蹉跎
时光悠悠，童年的稚气已在花开花落的四季轮回里渐渐褪去，理想的双翅还未来得及完全展开，转眼我们就到了青春的花期。“花无百日红”，随着年龄的增长，记忆力会出现衰退，容颜也渐渐憔悴，青春易逝，所以说，人生拼搏就趁早。
安妮是大学艺术团里的歌剧演员。在一次校际演讲比赛中，她向人们展示了一个最为璀璨的梦想：大学毕业后，先去欧洲旅游一年，然后要在纽约百老汇中成为一名优秀的主角。当天下午，安妮的心理学老师找到她，尖锐地问：“你今天去百老汇跟毕业后去有什么差别？”安妮仔细一想：“是呀，大学生活并不能帮我争取到去百老汇工作的机会。”于是，安妮决定下学期就去百老汇闯荡。
老师紧追不舍地问：“你下学期去跟今天去，有什么不一样？”安妮激动不已，她情不自禁地说：“好，给我一个星期的时间准备一下，我很快就出发。”
老师步步紧逼：“所有的生活用品在百老汇都能买到，你一个星期以后去和今天去有什么差别？”
安妮终于双眼盈泪地说：“好，我明天就去。”老师赞许地点点头。第二天，安妮就飞赴到全世界最巅峰的艺术殿堂——美国百老汇。当时，百老汇的制片人正在酝酿一部经典剧目，几百名各国艺术家前去应征主角。按当时的应聘步骤，是先挑出十个左右的候选人，然后，让他们每人按剧本的要求演绎一段主角的对白。这意味着要经过百里挑一的两轮艰苦角逐才能胜出。安妮到了纽约后，费尽周折从一个化妆师手里要到了将排的剧本。这以后的两天中，安妮闭门苦读，悄悄演练。正式面试那天，安妮是第48个出场的，制片人听到传进自己鼓膜里的声音，竟然是将要排演的剧目对白，而且，面前的这个姑娘感情如此真挚，表演如此惟妙惟肖，他惊呆了！他马上通知工作人员结束面试，主角非安妮莫属。就这样，安妮来到纽约的第一天就顺利地进入了百老汇，穿上了她人生中的第一双红舞鞋。
最宝贵的是时间，最被轻视的也是时间。现在的年轻人都崇尚悠闲，安于“散漫”，三三两两聚在一起能聊个天昏地暗，有什么不顺心的事能郁闷好几天，刚准备看看书，一个电话打来，就兴高采烈地随老友逛街了。他们总以为自己有用不完的时间，于是毫不怜惜地蹉跎着时间，挥霍着光阴——这是一件多么可悲、可惜的事啊。
你可能没有傲人的姿色、出色的才能、高贵的出身，但是请你相信，上帝给了你公平的时间。所以，别看比尔·盖茨富可敌国，别看妮可·基德曼艳光四射，任何人都会败给时间。荣华可以无限，时间却是有限的。然而生命虽然有限，精彩可以无限。积极地投身生活吧，你没有下一个轮回，你只有现世。别在生命的尽头才遗憾自己的生命并未“燃烧”。“人生能有几回搏”，让我们尽情释放自己，做一朵在风雨中迎风起舞的“铿锵玫瑰”！
2.2抱怨失败不如用行动接近成功
很多人以为只要拥有一部成功的宝典，就可以一夜之间功成名就，这显然是极其错误的。对此，卡耐基一再告诫我们：
一张地图，不论它多么详细，比例尺有多么精密，绝不能够带它的主人在地面上移动一寸。一本羊皮纸的法典，不论它有多么公正，也绝不能够预防罪行。一个卷轴，绝不会赚一分钱或制造一个赚钱的字。只有行动，才是导火线，才能够点燃地图、羊皮纸、卷轴的价值。行动，才是滋润成功的食物和水，因此我们必须铭记“行动”这个成功准则，绝不拖延和犹豫不决。
我们不逃避今天的责任而等到明天去做，因为“明日复明日，明日何其多”。让我们现在就采取行动吧，即使行动不会马上为我们换回财富，但是，动而失败总比坐而待毙好。即使财富可能不是行动所摘下来的那个果子，但是，没有行动，任何果子都会在藤上烂掉。从今以后，我们要一遍又一遍、每一小时、每一天重复这句话，而跟在它后面的行动，要像我们眨眼睛那种本能一样迅速。有了这句话，我们就能够振作我们的精神，实现使我们成功的每一个行动。有了这句话，我们就能够振作我们的精神，迎接失败者躲避的每一次挑战。
我们要一次又一次地重复这句话。
当我们醒来，而失败者还要多睡一个小时的时候，我们要说这句话，接着从床上跳下来。
当我们走进市场，而失败者还在考虑是否会遭到拒绝的时候，我们要说这句话，并立刻面对我们第一个可能的顾客。
当我们遇到人家闭着门，而失败者带着惧怕和惶恐的心情在门外徘徊的时候，我们要说这句话，并随即敲门。
当我们面临诱惑的时候，我们要说这句话，抄大路行动，离开邪恶。
当我们想停下来明天再做的时候，我们要说这句话，并立刻行动。
只有行动才能决定我们在市场上的价值，要想扩大我们的价值，就要加强我们的行动。我们要走到失败者怕走的地方去。
当失败者想休息的时候，我们要工作。
当失败者仍在沉默的时候，我们要说话。
当失败者说太迟的时候，我们要说已经做好了。
我们只想着现在，明日是为懒人保留的工作日，而我们并不懒惰。明日是使邪恶变好的日子，而我们并不邪恶。明日是衰弱变强壮的日子，而我们并不衰弱。明日是失败者要成功的日子，而我们并不是一个失败者。
狮子饥饿的时候会吃，苍鹰口渴的时候会喝，如果它们不采取行动的话，两者都会灭亡。我们要饱食成功与富裕，我们渴望幸福和心灵的宁静。如果我们不采取行动，我们就会在失败、贫困和彻夜失眠的生活中灭亡。
成功不会等待，财富也不会从地下冒出来，如果我们犹豫不决，它就会永远弃我们而去。
2.3让问题止于自己的行动
美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着一句话，翻译成中文是“问题到此为止”，意思就是说：“让自己负起责任来，不要把问题丢给别人。”把这句话引申到生活中，让问题止于自己，而不是把所有的过错都推给别人。大多数情况下，人们会对那些容易解决的事情负责，而把那些有难度的事情推给别人，这种思维常常会导致我们的失败。
美国钢铁大王安德鲁·卡内基年轻的时候，曾经在铁路公司做电报员。有一天正好他值班，突然收到了一封紧急电报，原来在附近的铁路上，有一列装满货物的火车出了轨道，要求上司通知所有要通过这条铁路的火车改变路线或者暂停运行，以免发生撞车事故。
因为是星期天，一连打了好几个电话，卡内基也找不到主管上司，眼看时间一分一秒地过去，而正有一次列车驶向出事地点。此时，卡内基做了一个大胆的决定，他冒充上司给所有要经过这里的列车司机发出命令，让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定，电报员擅自冒用上级名义发报，唯一的处分就是立即开除。卡内基十分清楚这项规定，于是在发完命令后，就写了一封辞职信，放到了上司的办公桌上。
第二天，卡内基没有去上班，却接到了上司的电话。来到上司的办公室后，这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将辞职信撕碎，微笑着对卡内基说：“由于我要调到公司的其他部门工作，我们已经决定由你担任这里的负责人。不是因为其他任何原因，只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”
老板聘用一个人，给他一个职位，给他与这个职位相应的权力，目的是为了让他完成与这个职位相应的工作，妥善及时地解决工作中出现的问题，而不是听他讲关于问题长篇累牍的分析。
1999年，曾是美国第一大零售商的凯玛特开始显露出走下坡路的迹象，有一个关于凯玛特的故事在广泛流传。
在1990年的凯玛特总结会上，一位高级经理认为自己犯了一个“错误”，他向坐在他身边的上司请示如何更正。这位上司不知道如何回答，便向上级请示：“我不知道，您看怎么办。”而上司的上司又转过身来，向他的上司请示。这样一个小小的问题，一直推到总经理帕金那里。帕金后来回忆说：“真是可笑，没有人积极思考解决问题的办法，而宁愿将问题一直推到最高领导那里。”2002年1月22日，凯玛特正式申请破产保护。凯玛特的破产有很多管理和运作上的问题，但是与公司内部流行的“把问题留给老板”的办事作风有着莫大的关系。
美国肯塔基丰田装配厂的管理者迈克·达普里莱把丰田生产方式描述为3个层次：技术、制度和哲学。他说：“许多工厂装了紧急拉绳，如果出现问题，你可以拉动绳子让装配线停下来。5岁的孩子都能拉动这根绳，但是在丰田的工厂里，工人被灌输的哲学是，拉动这根绳子是一种耻辱，所以人人都仔细操作，不使生产线出现问题，所以那根绳子潜在的意义远远大于它的实际作用。”
在这里，是否拉动这根绳子，其实体现的是对待问题的态度。一个不把问题留给别人的人是不容许自己去拉动这样的紧急拉绳的，相反，他们会使出自己所有的办法，让问题止于行动。
在生活中，我们随时都可能遇到很多难题，这个时候如果自己不去解决，而是把所有的问题都推给别人，那么我们将一事无成。只有你去积极地解决问题，你才能有机会获得成功。