商业思维供应商管理
微软公司提供午餐和晚餐。 
午餐吃饭的人数一般比晚餐要多，毕竟不是人人晚上都要加班，所以做午餐的供应商利润更高。 
只不过有时候，午餐做的很糟糕......
怎么办？ 派人和他说不要偷工减料，盯着他好好做？ 
隔一段时间换个大厨？ 要求他们更新菜谱？ 
这些办法，微软都没用。 
微软想出了一个制度：
1.选2家供应商，一家提供午饭、另一家提供晚饭；
2.每3个月做满意度调查，是喜欢午饭还是晚饭？ 
3.如果喜欢晚饭的多，午饭、晚饭供应商交换；
4.如果连续6个月，午餐都胜出的话，更换晚饭供应商。
自从这个制度开始实施，那些表示“自己已经做的很好了”“换口味成本就要大幅提高”的供应商......
很快就能提供比原来好得多得多的服务，员工的满意度也大大提升。 
这就是顶级优秀的人想出来的办法。 
面对这个问题，普通人的思维模式，是要求供应商提高水平，不行我就换掉你。 
而顶级优秀的人，他们的思维模式是：
引入竞争机制，让竞争代替人工，去监督供应商，提供更好的服务。 宁波