上海消保委回应饿了么多等5分钟功能:逻辑上有问题

发布时间 :2020-09-09 17:44:25
上海消保委回应饿了么多等5分钟功能:逻辑上有问题】饿了么上线“多等5分钟功能”,引发关注。对此,上海市消保委副秘书长唐健盛分析认为,外卖骑手的关系,是与企业的关系,外卖骑手相关的这些规则也是企业来定,即平台定。消费者在平台下单,商业行为也是针对平台产生。让消费者承担外卖骑手的过错,“显然是有违基本逻辑的”。此外,饿了么工作人员表示,平台的即时配送,基于一些技术,但技术不能解决所有的问题。(澎湃新闻)

热门评论

iBingo
iBingo

明明是平台的锅,甩给了用户。。

樱冢月儿
樱冢月儿

所谓多等5分钟就是把平台算法,平台间竞争的问题转嫁成对消费者的道德绑架。。。其实直接把预计送达时间增加5分钟就得了,但是平台不愿牺牲这5分钟的竞争力,所以就要让消费者自愿主动提出。

梦中梦是何梦
梦中梦是何梦

一个骑手一天几十单,每人多等5分钟,就是几个小时,时间成本就是经济成本,既然节约了成本是不是应该给客户降价?

财神姐
财神姐

终于讲了句公道话!如果平台一直是这种管理模式 再多等50分钟 外卖还是会闯红灯啊 没从根源解决问题啊

深夜气氛组
深夜气氛组

资本家狗脸骗不了90后了,这手转移矛盾太无耻。“饿了么:多等五分钟是一种暖心行为,请您支持。用户:我想早送5分钟呢?饿了么:对不起那是vip服务,您得加钱。”

伊芙吃菠萝
伊芙吃菠萝

那是另外的价钱[赞]

江城二十四
江城二十四

多等五分钟功能可以,但请体现在配送费优惠上。外卖骑手不容易,其他各行各业的工作者也都不容易。

boqi1
boqi1

[偷笑][偷笑][偷笑]这些优惠都是商家买单,那么商家本来就给平台高抽成了,为什么还要为超时买单呢

他们都叫我达达
他们都叫我达达

游戏规则明明是平台设定的,然后反手还来个道德绑架

退役魔法师
退役魔法师

其实这5分钟平台可以通过很多途径解决:多雇点骑手优化配路线、少扣骑手的钱、别给骑手定那么高的KPI。美团:但劳资就特么一样也不干!都是你们消费者不够宽容[摊手][摊手][摊手]

伊芙吃菠萝
伊芙吃菠萝

可能美团正在被窝偷笑,看到你这句突然懵了

云_塘
云_塘

美团:????

桐生一马zzzzz
桐生一马zzzzz

饿了么你就少挣三块钱呗[笑哈哈]

水果摊老板郝瓜瓜
水果摊老板郝瓜瓜

心疼我们骑手,永远都是被剥削的对象

如也FV
如也FV

这次要连用户一起剥

一然to博
一然to博

平台和骑手才是对接方,我们只是平台用户。因为骑手是服务的一部分,但无情的讲,也是服务。用户愿意因为对方辛苦而体谅,但这不是义务,也不是解决办法。而且节约的时间也未必会被骑手用来调整行车方式。

Kubry
Kubry

饿了么的主要问题,是骑手可以同时接多个订单。你多给他五分钟,他再多接一个订单,有用么?

流浪小狗等你
流浪小狗等你

平台提供意外情况的补偿,也别惩罚外卖小哥不就两全其美了

此莫莉非彼茉莉
此莫莉非彼茉莉

自己平台的惩罚措施太狠,辛辛苦苦干一天被投诉扣500这种,自己企业不调整自己,以后逆行、闯红灯发生血案消费者承担吗,消费者不介意多等一会,但别出事把锅甩给消费者,都是消费者不体谅没人文情怀

Mitry_ins
Mitry_ins

饿了么现在确实垃圾了不少,配送费偏高,优惠券几乎没有了。

Mitry_ins
Mitry_ins

现在基本上天天用美团,同一份餐饿了么要28,美团只要24左右。你说选择谁?

西辺来龍
西辺来龍

平台真的做个人吧

聪明蛋哼哼
聪明蛋哼哼

“技术问题”我笑了

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