看了青岛滨海学院 深夜发出的回应学生坠楼通告，我一个受过高等教育，经过专业的语言学习，并一直保持大量书籍阅读的人，愣是没看懂在说啥。以我在自媒体和媒体行业摸爬滚打多年的经验，瞬间倒是有些勇气教教怎么写这类的公关文， 青岛滨海学院 贵校不妨组织学习下，以备后患。

第一，主题明确：回应什么问题，几个问题？显然不只是学生坠楼，还有媒体报道的“监狱式管理”（注：网易报道）。那标题只说坠楼显然不合理。

第二，态度诚恳：既然要端正态度，就别上来一顿甩锅，这跟我无关那是别人抹黑，更不宜结尾再暗戳戳的搞威胁。最重要，言行一致，说是虚心接受，反手把评论关了。这还咋接受嘛

第三，逻辑自洽：是否经过严密的考据，比如取样调查，引入三方，场景还原，切换视角等，而不是一句坠楼学生未处分，就推导出原因与学校无关。

第四，脉络清晰：事情发生起因，经过，当前进展，后续安排，预计节点，总结反思。而不是痛惜，通报结束，后续你们爱咋猜咋猜。

第五，回应关切：跑操，点外卖显然只是表象问题，是否切实存在苛刻管理制度，甚至变相兜售私货或搞商业，对学生身心造成重大伤害。

最后，最最重要的，是同理心。换位思考，站在学生或死者家属角度，如何理解他们的诉求，如何避免二次伤害。说人话，做人事，不要冷血，有基本共情能力。

以上请贵校参阅，如有采纳，不胜荣幸。不然写出一堆狗屁逻辑不通，避重就轻，偷换概念的文章来，实在有损高校的水平。（大概意思就是图二 青岛滨海学院回应学生坠楼