我是您的传声筒
发布时间 :2022-02-27 15:38:30
豫见新一代
情暖旅途2022铁路春运【我是您的传声筒】 2月22日17:15,义马站来了一名重点旅客。起初工作人员并未在意。17:25分,他在服务台前转了近5分钟,售票员程志伟询问他有什么事,他用手语一直比划,程志伟立刻对讲机呼叫客运值班员贾慧。贾慧到达服务台后,以手写的方式询问该旅客诉求。最终得知,这名旅客是有语言障碍的残障人士张先生,他想找人帮忙取票。程志伟帮其取完电子乘车信息单后发现,张先生乘坐K608到郑州后,还要中转换乘K1276次。贴心的客运值班员贾慧,便在两张乘车信息单背面,以书面的形式写下了张先生如何坐车,如何中转换乘及如何寻求工作人员帮助。临上车前,张先生用独特的手语方式,向义马车站这两位工作人员表示感谢。值班员贾慧与列车长交接了张先生的情况,希望将“爱心”传递下去。
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