真的尴尬！
之前家里面选定了立邦刷新服务，然后在整个过程中，我都很满意，并且我也给周围的人积极推荐立邦服务；我也是真心觉得立邦的刷漆师傅真的很棒，不管是手艺还是为你答疑解惑；然而事情的转折出现在了前几天！我发现家里的墙面出现了一长条裂纹，距离刷新完成距离1个月零3天，于是我积极联系销售完成售后；销售说他们78月是高峰期，于是在销售放我2次鸽子后，终于在第三次他来到了现场，便有了以下对话
“这是墙体的问题，这一块是没有全铲，如果做了全铲应该不会这样”“你们服务里面不是包含了50平米的全铲，这一块墙没有在里面？并且这一块墙体在我购买服务之前就已经是开裂的很明显的”“那就是因为墙体基体的问题（反正不承认是他们的问题）我让师傅9月份的时候来帮你修护吧”“好的，那修护了可以管多久呢？”“这个我们也不能保证，反正后面出现问题，你找我们就可以了”“不是，我是可以一直找你们，但是你修护了管1个月，还是半年？不然我一直找你们？”“这个真的保证不了”
以上对话让我会有一些疑问；1既然收我部分全铲的费用，为什么这么一块明显的墙体并没有做全铲，导致竣工1个月零3天就出现了很长的裂纹（一面墙）；2既然要修护，但是却不能保证效果与时长，那么1年质保期后，我再来找他们，是否还会处理呢？
但是基于我们前期合作的很愉快，我也是坚信立邦不会有任何不管我的不负责任的售后态度！在前几天我收到了立邦平台发送的短信，让我做一个售后评价，并且明确写明评价会是匿名形式呈现，我于是点进去了；然后认认真真填写了；在最后一个评分里面，我选择了一个7分，备注是，不会向周围的人推荐立邦服务；我结合服务效果和售后情况，我就点了一个7分；在我的认知里面，7分也算一个中等水平；我还选择了为什么7分的理由是售后；然后再提交的时候，我又一次点了【匿名提交】这个按钮，完成了问卷，我就以为这个事情结束了；结果万万没有想到！提交评论2天后的今天，我收到了立邦销售给我发的微信，问我是否提交了7分的售后评价，他们会被扣钱和停单；我当时第一反应就是我没有提交什么分数呀~然后仔仔细细认认真真我回想了，想到了那个匿名链接！这个时候我就有点气愤了！我觉得既然你当时明确说明了这个链接是匿名的，并且这个链接的目的是为了改善立邦以后的服务，但是为什么转个步，销售就知道了！还明明白白的晓得我打了7分，7分的理由是什么！我真的觉得好尴尬！如果立邦你们平台早点说，打了7分销售要扣钱，那我就不打了！如果立邦你们平台早点说，打了7分销售要知晓，那我也就不打了！（因为我并不愿意销售被扣钱，我也并不是这么不满意你们的销售人员）如果立邦你们平台早点说，这个链接评分并不是正真意义的匿名，那我也更加不会打了！我之所以打了7分，真的是因为我以为这是匿名帮助立邦以后的服务做的问卷，毕竟到打分的时候，我觉得立邦的刷新服务都还是一个不错的产品；但是到了现在，销售知道了7分的事情，真的是让我对立邦太失望了！我认可你们的刷漆师傅的手艺，到目前为止都认可，我也是真的觉得白师傅的手艺很好，家里面刷的很好；但是你们对于用户隐私的保护到哪里去了？毫无隐私可言！我都觉得因为这个评分的事情，我是真的不会给任何人推荐立邦刷新服务了！我都不知道你们做这个售后链接的目的是什么？不是为了改善服务？不是为了以后更好的服务？只是为了赚10分好评？如果只是为了10分好评，早点说呀，我打就是了；毕竟销售给我说他要被扣钱停单的时候，我真的很社死很尴尬，我如果早点晓得7分会给销售带来如此大的困扰，我就不打了；这才是自己给自己找事情做哦~以后这种链接，我是再也不会点了，做什么评价哦！怄人！