近日，有杭州市民报料在杭州西湖遭遇划船刺客，标价150元1小时的划船项目，实际“缩水”到半小时。对此河南万翔律师事务所杨祎楠律师表示，收取的费用和实际提供服务的价值不匹配，这是一种违约行为，景区的收费项目是明码标价的，游客付费后，和景区成立事实合同关系，当然有权要求船工按照合同的约定服务一小时，“明码标价”变成“约定俗成”的时间缩水是一种需要纠正的违法行为，“约定俗成”的规矩不能对抗法律的规定，当地的旅游主管部门、物价部门应当及时介入，规范景区的服务，如果消费者在旅游的过程中遇到这种违法行为，要尽可能保留好相关证据，例如，确定自己的上下船时间，用手机录音、拍照等，后续可以拨打当地“12358”向物价部门举报。多点看法的微博视频

发布时间： 2023-04-12 14:13:00