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关键对话：如何高效能沟通（原书第3版）
[美] 约瑟夫·格雷尼

无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”。
比如：
·指出上司的做法欠妥
·男女朋友要结束一段关系
·和叛逆期的孩子沟通
·让伴侣的父母停止干涉自己的生活
·让朋友还钱
…

大多数人要么隐忍不发， ...全文