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【投诉58到家交完中介费后还没有享受服务，先退款却要扣钱】孙某称：
我在58到家寻找钟点工，已缴中介费4830元，但是阿姨没来一天。6月14号缴费，到6月18号，仅4天，没有服务，就要扣除1515元。
匹配的第一个阿姨是由于平台问题，阿姨的身份验证通不过来不了，这属于平台管理的漏洞。因为我急于用人，我也同意更换阿姨，于是找了第二个，结果阿姨上户前一天反悔不来了，因为着急用人，我申请退费，他们告诉我要扣钱。是平台没有找到合适的人，为啥要退钱。没交钱之前积极的天天打电话，催签约，现在交上钱了没人理我。是做的一锥子买卖吗？如果我找到了合适的阿姨，我再申请退款是我的问题。但是目前没有找到，我为什么不能申请全额退款？请问根据消费者的哪个条款？你这属于霸王条款吧？现在没有人理我，但是天天扣着服务费，我申诉必须全额退款。58到家家政服务家政服务家政保洁服务