【未成年游戏退费被告知只有一次机会 家属：霸王条款】6月21日，河南安阳。本月初，袁大爷8岁的孙子在玩咸鱼之王和蛋仔派对两款游戏时，两天就充值了18000多元。事后，家人向游戏公司申请退费，也提供了资料，但钱却一直没有退回来。 都市接到办 记者联系了蛋仔派对的第三方运营公司——北京龙威互动科技有限公司，客服表示因为缺少材料，家属的申请已经被驳回，而且退款机会只有一次，也用完了。同时， 都市接到办 记者也发现，另一款游戏咸鱼之王也有同样的条款。家属认为，只有一次退费机会属于“霸王条款”：“觉得我们提交的材料不合格，你肯定得让我们重新提交。”目前，袁大爷已将情况反映给北京12345热线，工作人员回复会帮忙调解。都市报道的微博视频

发布时间： 2023-06-25 20:31:00