当正常投诉成了商家口中的找茬，这个社会还会怎么样
（记美团维修服务后的奇葩经历）
作为一个美团黑金用户带着深深的失望，也无比的无语。

7月12其家里空调不制冷了，抱着✓美团的信任在美团上找了商家进行维修。
7月13日师傅上午维修空调，下午空调就又不制冷了。上午师傅给的维修方案是更换升频器，增加智能剂，一共400元。下午空调不制冷狗师傅表示空调坏了无法制冷，并退还400元（试问如果更换了零部件会不会全额退款？）

随后我买了新空调，新的空调安装师傅于17其帮我安装新空调，拆除旧空调。拆除旧空调过程中师傅发现空调漏电（触电但人万幸没事），拆下的旧空调空调外机盖板没改吧，盖板螺丝没拧紧。

17日我通过美团给予商家差评并投诉至美团
随后我的家人就被美团商家不断骚扰，威胁。
主体意思：他无辜是我脾气不好，无理取闹，故意找茬，坑害商家，并且给我打电话（试问商家如何知道的消费者的手机号码？）要追究我污蔑他的责任，要告我污蔑（污蔑，诽谤还真的是亲告罪，欢迎商家起诉我）

18日美团给出的处理回复是；
1、空调本身漏电和师傅无关（师傅在给我老婆聊天记录中前面表示自己也被触电，后面又说自己没有被电到，前后说法不一致）
2、如果要处理需要消费者证明空调原来就不漏电原因谁主张谁举证（试问美团的各位领导，家庭是否否配备电工）问题在于我没有任何主张，我只是表述事实（装新空调的师傅北电到，空调盖板没盖（有事情，有照片，也提供给了美团平台）。好即使空调本身漏电，作为专业电工是不是要要处理，是不是要提醒消费者？
3、商家营业执照可以提供，维修师傅是否有资质无法知晓，也无法提供
4、保证商家不再联系我家人
5、给我五十元使用券作为补贴（我拒绝，毕竟我投诉的目的是想知道师傅是否有资质，美团对师傅是否有审核）

问题来了：
20日21日商家还在不断的联系我的家人，不断的在用半威胁的口气要求撤销投诉和差评，甚至发红包的方式也用上了。

难道美团上购买的服务不好就不能投诉了，投诉就变成了消费者无理取闹，消费者故意找茬，消费者无限责任。消费者变成了讹钱，变成了无耻的存在。（试问我何时找过商家要钱，何时找过美团要钱）消费者有问题找平台反馈该不对（商家原话：你们有事可以找美团，我有事找

试问如果师傅资质不审核，如何面对消费者的安全，师傅的安全？
这样的话美团的安全管理体系意义何在？
试问如果投诉后被商户不短骚扰，差评后不断被要求删除差评，试问美团设置投诉和差评体系的意义何在？

商家如果有委屈可以找我，倒是不要找家属，其实投诉得时候我也纠结毕竟商家知道我家地址，我家的人员情况。美团团购黑猫投诉 美团王兴 美团客服小美 长沙发布 长沙头条 长沙晚报 中国消费者协会 黑猫投诉