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万能的熊爸

本人自8月10日投诉至今未得到企业一通负责任想解决问题的回复，仍在坚持单方降级履约实施侵害消费者权益的行为，已投诉至工信部，我在深圳维权第26天

万能的熊爸

在移动app办理深圳芒果59元套餐卡一张8月8日开通，随后多次预约宽带安装，售后人员先后以楼栋无覆盖，房间无覆盖，可以拉宽带但只能免费一年后续需支付费用等多种理由搪塞阻拦宽带顺利拉通，作为消费者套餐里包含一条可免费使用宽带，但在宽带拉线时被各种强硬要求降级享受套餐服务，另外支付宽带费用

祝我心想事成万事胜意无忧无虑

祝愿自己心想事成

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英雄嘉乐

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万能的熊爸

请中国移动公司拿出切实解决问题的态度，把合约中包含的套餐服务落到实处，一日不落地，一日更贴不止，维权直到合法权益得到应有保障，已经维权26天仍未见到中国移动丝毫的服务态度及解决问题的意愿

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