我为群众办实事 【有责任有担当雷锋家乡的警察果然名不虚传 】“我是代我朋友来感谢的，你们为我们长沙撑了面子！“11月15日上午，市民李女士端着锦旗“为民所急 为民解忧”，来到黄金派出所大厅，送给副所长张智杰，并转达山东朋友的问候和邀请：“雷锋家乡活雷锋，您辛苦了！”“到山东出差了，请联系。”
这是怎么一回事呢？原来……
“警察同志，我行李箱不见了，里面有很多重要资料。”11月10日晚，山东籍马先生急匆匆来到黄金派出所报警求助称，行李箱不见了，里面装有母亲的预防药物、女儿就业报到证等贵重资料。“都怪我粗心大意，这可怎么得了。”马先生很是着急。
值班所长张智杰热情接待、安抚。马先生介绍，他是山东一家私企负责人，11月7日，他和八旬母亲乘坐大巴车跟团到长沙考察游玩。次日，参观完黄金园某学校后，
母亲提出想去橘子洲和韶山游玩，马先生便取消了下一站考察地点，完成了母亲的意愿。11月10日下午再次回到长沙入团，找同行大巴司机取行李箱时，发现行李箱不见了，“请你仔细回忆去离团时带了没？”“没有带，我想放到车上方便些，也没让同行人员照看。”
了解细节后，张智杰添加了马先生的微信，“别急，安心陪母亲游玩，一有消息立马通知。”说完，立即联系旅游团司机，安排综合指挥室调取视频，部署社区警务队现场访问。几经周折，终于得到线索，环卫工人刘先生捡到了行李箱，于11月13日送到了派出所。
张智杰立即反馈信息，得知马先生已经回到山东，张智杰又将行李箱快递寄送，马先生十分感动，点赞表扬：“这会老妈说要好好感谢您。”“有责任有担当，雷锋家乡的警察果然名不虚传！”并特地委托长沙朋友送来锦旗感谢。张智杰则表示，这是我们应尽的职责，今后一定继续努力、一心为民。