这两天很多人说地铁安检的事。今天梅大师作为管理学专家，也来说说希腊神话与地铁(机场)安检的关系。

这张图片很多人熟悉--即便你叫不出他的名字--西西弗斯。希腊神话中传说，西西弗斯是一位被惩罚的人。他受罚的方式是：必须将一块巨石推上山顶，而每次到达山顶后巨石又滚回山下，如此永无止境地重复下去。

据说，这是“人世间最残酷的刑罚”。那么这件事残酷在哪里呢？两点：
1) 周而复始
2) 徒劳无功
所以，在西方语境中，形容词“西西弗斯式的”（英语：sisyphean）形容“永无尽头而又徒劳无功的任务”*

再看看地铁安检，是不是同样情况？任何工作，只要符合这两点，都是“惩罚”。
所以，你就知道为何安检人员看到你时面无表情了(当然，还有个原因：戴着口罩)。
如果一个人在认为自己“被惩罚”时，会露出笑脸么？会投入工作么？

我在很多的管理课上让那些听课的领导们反思。如果你为员工创造的工作环境就是这般，那就不要反人性地要求人家扮演出什么高质量的服务水平来。因为这本质上就是反人性的。

有一次，我在某银行的企业大学讲课。一位行长说，他们柜面员工就是西西弗斯。
“那么老师，我们该怎麽办呢？总有人要做这份工作呀？“行长问。
很简单，如果工作内容(第1项)无法改变，就改变第2项：让工作变得有意义，有价值。

伟大的盖洛普Q12(如果你没听说过，去查一下，尤其是管理者）中🈶个问题：
我的同事们致力于高质量的工作吗？

如果做这工的人自己是这样评论的：“我们这种工作有什么用？”那么，根本上大家都在应付。

*引自维基百科