中国移动乱收流量费

一部移动号码，最近改成了8元只有通话没有流量的套餐，自从改成了这个套餐以后，每个月总会有一次或者两次，在我手机流量关闭的情况下，也会产生小额流量，甚至在手机关闭的情况下也会产生一个流量，但是在移动上网详单查询中，根本就查询不到具体内容。同样的情况下,我电信的号码没有问题，打10086投诉的当班主任竟然还说，在手机流量关闭的情况下，像.天气预报什么的还是能用的，并且关闭了我的投诉，说是最终处理结果。店大欺客。 中国移动 工信部