美好辽宁欢迎您网红打卡地辽宁杠杠滴近日，北票市12345政务服务便民热线平台接到一名群众反映“在某干洗店清洗的鞋子被染色，与店家协商未果，现要求店家赔偿的电话诉求。北票市12345政务服务便民热线平台第一时间将诉求问题分转办理，在跟进督办过程中，平台工作人员了解到，投诉人对问题处理结果不是十分满意。随即，平台重新核实问题办理情况，找准问题症结，联合相关部门工作人员共同前往商户，坚持以法为据、以理服人、以情感人，组织双方进行现场调解，最终问题被妥善处理。事后诉求人对平台工作表示感谢，在回访中对办理结果表示满意。