韵达 韵达可能是我见过最没有时间观念，最不拿客户投诉当回事的快递了吧！！！
快递件破损，10月23日起拨打快递站点，明确告知拒绝赔偿，快递货物运输安全他们不负责，你怎么发的，我怎么送的，我不管破不破损！！联系韵达官网沟通赔偿事宜，永远一句24小时答复，他们所谓的24小时答复就是无期限的不答复。客服甚至不专业到，连我的快递价值都不询问，只推脱24小时答复。以至于在接下来的几天内，每天拨打询问，依然无果。
不知道你们的客服系统是如何记录工单的，一句查不到之前客户的来电记录，就打发了，每天都在重复问题，得到的永远是一句24小时答复，就没有了答复。
如此不重视客户，真是可笑。
在我明确告知客服，你处理不了我的问题，麻烦不要浪费我的时间，帮我转到投诉部门，结果客服竟然给我转到前台接线，前台处理不了，你浪费我时间干嘛！！！对客户投诉如此糊弄，真是绝了。
终于忍无可忍达到了国家邮政投诉，12345反馈，韵达于11月2日告知我可以赔偿，15个工作日打款，目前已经严重超期，沟通韵达，依然告知24小时答复，结果可想而知，就是无答复，做不到服事情请不要承诺。
再次反馈至12345，韵达给出他们的答复是已赔付，赔付个毛线，赔付了我还用追着你吗。
不知道这件事谁可以处理他们，谢谢。
邮政快递投诉