什么是爱？

我们有个很难缠的客户打来电话，同事非常有耐心地给他解释，明年我们的服务价格不变，服务内容有增值。客户一直抱怨为什么不降价，中间有一段还很生气，同事都很平和地接纳了，最后终于搞定了客户。

刚同事问我：“姐，我这是张雪峰老师说的舔吗？”我说：“不是，这是爱。”我同事笑了，问：“姐，你这是忽悠吗？”我说：不是，是实事求是。因为爱是为了对方能够有好的心理体验而有所付出。”

我同事唱“我们的客户爱就爱得值得，明年还有合作”……

情商箴言：舔，是卑微的穷人思维；爱，才是富人思维！

静静聊情商