11.16缴纳暖气费至今未供暖。未告知仅白天供暖。已经白白交了一个月暖气费并且一直挨冻。请求还我们消费者一个公道。
第一，我们现在不纠结由谁来供暖，也不纠结供暖的规则到底是什么。至于具体的规则虽然我们不愿意，但是既然是政府统一的规定，那我们也没有权利改变，我们只能接受。
第二，我们作为租户，按时享受暖气。这是我们的权利。你们作为出租方，按时让我们享受到暖气，这是你们的义务。
第三，你们没有履行到你们的义务，导致我们白白交了一个月的暖气费，这个费用我们是不会认可的，至于这个费用是怎么退给我们，由谁来退，那这个我们不管，但是我们不会去承担这个月的费用，也请你把我们的诉求反馈给公司。
第四，在签订出租合同前，你们在明知我们是作为普通住户住宿的情况下 按照商业供暖只供百天的规则出租 并且没有向我们说明，这是你侵犯了我们作为消费者应有的知情权。

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