打热线当身边发生环境污染行为时，应拨打“12369”环保热线投诉，及时向当地有关部门报告。拨打热线投诉时应注意：一是快；二是准；三是要讲清楚事发的具体地点、时间、举报人姓名及联系方法等，有利于工作人员到现场进行检查，也便于回复举报人处理结果。