三青aptx4869

你们牛油果紫苏水套盒少发两瓶小紫瓶精华赠品，快递柜帮我签收后，我发现问题立即联系，还拒绝承认不提供发货照片只是给我内部已核实发货的留言，天猫只根据你们提供自己已经发货了就判我败诉，联系快递里面也并无照片，客服完全无法沟通只会重复一句话，天猫所留联系电话也是空号，就如此欺骗消费者吗