投诉普吉岛Centara grand beach resort Phuket 酒店(泰澜海滩度假村)我们1月27日开始agoda上定了五晚这个酒店,住两晚行程有变酒店不给退钱,说agoda不同意退,我们又联系agoda,agoda人家明明同意,我们入住的时候是在这个酒店刷卡付钱,现在全部责任推给agoda,前台服务人员态度恶劣,请问找谁申诉
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