买欧派,很失败
没品控,没管控
爆光第19天
有想购买欧派的一定要慎重考虑,1、极不专业,2、极不负责3、质量极差,4、维权极难。
1、极不专业
2019年国庆左右预订的欧派整体厨柜,口罩原因,2020年6月开始对接设计,618购物节我订了方太的烟机,就把具体型号告诉了设计师,到了同年10月31日,到门店确认尺寸签合同时,才发现根本就没有按我的烟机设计,然后现场匆匆忙忙的改方案,最终在2021年1月20日安装后,出现柜体与烟机之间有缝,不平。做为厨柜的头部企业,对市场上主流的品牌烟机尺寸都不知道,这是极不专业的表现。
2、极不负责
从618购物节到10月31日,中间有整整4个月的时间,设计师都没有按我的烟机尺寸设计,而是想当然的在设计,在此期间,还是我主动问了设计师,我是不是要先订下洗碗机,你们才能预留位置(第一次装修,我以为这种都是统一的尺寸,还好当时有随口问了下),然后设计师才说要的,可见他们是有多不负责任,要客户自已为自己着想,。
3、质量极差
2021年1月安装完成,2023年9月底才入住,7月发吊柜底的一个封板的封皮开裂,10月发现吊柜顶板的板材开裂。
4、维权极难
第一次因为设计问题,烟机是21年4月底安装,5月发现柜体与烟机有缝、不平,开始反馈问题,一直持续到7月底才解决,这中间还请了当地的媒体介入,媒体介入后,经销商联系处理,然后让我先让媒体撤下报道,我天真的信了,媒体撤后,他们又以我跟欧派总部回访时回复不满意为由(同意方案,并不代表对处理过程的满意),拒绝按协商好的方案解决。这次维权,经历了近50天,仍然只有经销商对接,欧派并没介入,只是登记转经销商处理,而我也没办法再为这一点问题去麻烦媒体,对这次的维权不抱希望了。
本来是冲着欧派这个大品牌去的, 结果欧派即没有品控,也没有管控,仅仅只是一个牌子,一个空有知名度的牌子,产品质量没保证,售后更是没保证,从头到尾欧派官方都没介入。所以,有想选厨柜的,还请慎重考虑,千万别入了欧派的坑!!!
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