​​“丰台区环卫中心大红门环卫所及时给解决了问题，事情处理得非常好，急百姓之所急,帮百姓之所需，这才是真真正正地为民办实事！”8月23日下午，年近古稀的耿先生特意拨打12345表扬丰台区环卫中心。是什么事情让耿先生如此激动呢？让我们来一探究竟。

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8月21日晚上7点多，家住西罗园街道的耿先生通过12345反映，马家堡东路永辉超市门口的西马场公交车站前的道路及永辉超市周围的西马场路上垃圾和杂草较多，希望相关部门进行清理。第二天一早，环卫中心大红门环卫所干路相关主管领导、接诉即办工作人员便和诉求人取得了电话联系并到现场核实，原来诉求人耿先生所说的道路是西马场路北侧便道至围挡之间的杂草丛，这里之前有围挡圈起来，后来围挡向内缩进了一段距离，地砖内的杂草随即显现出来。大红门环卫所干路相关主管领导带领34名职工于当日对此区域的两块荒地、小广场杂草进行了清理，并对诉求者反映的永辉超市门前公交站垃圾清理问题提出解决办法，安排保洁员采取早晚班、加延时的排班方式，每日4:30至21:00不间断进行清扫保洁，将超市门前、公交车站的垃圾及时清理，减少污染物的滞留时间。

清扫前

清扫中

清扫后

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清理时耿先生特意到现场进行了录像，不停夸赞，环卫工人付出辛苦和汗水，杂草除了，路面宽敞了，蚊蝇孳生地减少了，为市民提供了良好的生活环境，期间过往的市民也纷纷竖起大拇指，对环卫工作给予肯定，赢得一致好评。8月23日下午，耿先生特意致电12345，对区环卫中心此次“为群众办实事”表示肯定和赞扬。

此次“市民诉求、接诉即办”只是一个缩影，今年丰台区环卫中心以党史学习教育为抓手，立足环卫实际，夯实主责主业，结合我区“创城创卫”、“接诉即办”等工作，切实为民服务解难题，着力办好群众各项“急难愁盼”事项，持续、扎实地将“我为群众办实事”活动做深做实，力求解决群众的操心事、烦心事、揪心事，在服务群众中检验学习成效，充分调动广大党员干部职工群众参与创卫创城的积极性、主动性，提升知晓率、参与率，坚决打赢“创卫创城”攻坚战，为建设美丽丰台贡献力量！​​​​